Технические проблемы xbox one

[buddalive 0]

Для начала перекачать игру

Ок как вариант попробуем

[Death2Cortez 5]

Ок как вариант попробуем

сам до этого догадаться не смог?

[Yofofo 0]

Всем привет. Проблема следующая: Xbox One X. Куплен в середине августа. В последнее время в период 1-2 часа после включения стали зависать игры со звуком тррр, с последующим выключением консоли. В первые 10-20 секунд после зависания можно выйти на главную и закрыть приложение, но вся система начинает тормозить и потом консоль всё равно выключается. После этого консоль сразу можно включить с кнопки как ни в чем не бывало. На ощупь консоль не горячая. За последнюю неделю уже 3 раза такое случалось - первый раз в red dead redemtion 1(куплена в сторе, игра зависла, но получилось её закрыть через среднюю кнопку на геймпаде, после чего игра опять запустилась), второй и третий раз в watch dogs 2(играл с диска(брал б/у)игра зависала с последующим выключением). На других играх пока не пробовал. И еще один вопрос: купил приставку по скидке на ликвидации медиамаркта. То есть идти с чеком в магазин не вариант. Есть ли в России официальные сервисные центры microsoft? 

Изменено 10 октября 2018 пользователем Yofofo

[Death2Cortez 5]

Первым делом сделай полный сброс

[Гость Kakleta]

Звук тррр высокий или на низких частотах?

[Yofofo 0]

Ммм ну я бы сказал что звук довольно низкий. Этот звук идет в наушниках и при закрытии приложения пропадает, но консоль все равно перезагрузилась. 

[Гость Kakleta]

 

Ммм ну я бы сказал что звук довольно низкий. Этот звук идет в наушниках и при закрытии приложения пропадает, но консоль все равно перезагрузилась.

На какой трек похож?

[OkeyGoogle 178]

Первым делом сделай полный сброс

Та может он на первом этаже живет. Сброс может и не получиться. Ну или не полный. Для полного пятый этаж надо, как минимум. ))

[ArzKiM 68]

Всем привет. Проблема следующая: Xbox One X. Куплен в середине августа. В последнее время в период 1-2 часа после включения стали зависать игры со звуком тррр, с последующим выключением консоли. В первые 10-20 секунд после зависания можно выйти на главную и закрыть приложение, но вся система начинает тормозить и потом консоль всё равно выключается. После этого консоль сразу можно включить с кнопки как ни в чем не бывало. На ощупь консоль не горячая. За последнюю неделю уже 3 раза такое случалось - первый раз в red dead redemtion 1(куплена в сторе, игра зависла, но получилось её закрыть через среднюю кнопку на геймпаде, после чего игра опять запустилась), второй и третий раз в watch dogs 2(играл с диска(брал б/у)игра зависала с последующим выключением). На других играх пока не пробовал. И еще один вопрос: купил приставку по скидке на ликвидации медиамаркта. То есть идти с чеком в магазин не вариант. Есть ли в России официальные сервисные центры microsoft? 

Привет,тебе надо было самому звонить или писать в тех.поддержку Майков ,они бы заменили за 2 недели  и тебе привезёт курьер рабочий агрегат :)

не благодари ! просто поменяй и не парься !  :hmm:

 

заходи в службу поддержки работает с 10 до 18 по будням , заказывай звонок и пусть тебе меняют консоль, всё ... верхние балаболят только могут 

[Never 0]

Подскажите по замене геймпада. Поговорил в чате с поддержкой, согласились выслать новый и сказали, что в течение 24 часов на почту придет инструкция как отправить им свой геймпад. Но на почту так ничего и не пришло. Как обычно это происходит? Долбить поддержку повторно или надо еще пару дней подождать? Изменено 11 октября 2018 пользователем Never

[zanswer 0]

@Never, обычно в течении 48 часов приходит.

[Never 0]

@Never, обычно в течении 48 часов приходит.

Через 48 часов тоже тишина... Где-то на сайте МС можно посмотреть статус заявки на замену?

[zanswer 0]

@Never, есть специальный сайт для этого, посмотрите на нём: https://support.microsoft.com/ru-ru/devices

[Never 0]

@Never, есть специальный сайт для этого, посмотрите на нём: https://support.microsoft.com/ru-ru/devices

Спасибо, оказалось в поддержке накосячили с адресом почты. Создал новую заявку, будем ждать.

[zanswer 0]

@Never, бывает, там тоже люди работают, а людям свойственно ошибаться. :)

[Eniken666 103]

ну вот и меня постигло зло ( 

Xbox One X не выдает картинку. Проверял с тремя разными ТВ, тремя HDMI кабелями. 

Делал полный ресет, сброс граф настроек.

При этом консоль работает, стримит и т.д.

Гарантии 18 месяцев. Осталось еще полгода. Буду сдавать. 

Или есть еще какие варианты попробовать? 

[Ekzoticone 6]

ну вот и меня постигло зло (

Xbox One X не выдает картинку. Проверял с тремя разными ТВ, тремя HDMI кабелями.

Делал полный ресет, сброс граф настроек.

При этом консоль работает, стримит и т.д.

Гарантии 18 месяцев. Осталось еще полгода. Буду сдавать.

Или есть еще какие варианты попробовать?

Было такая же ситуация. Перестал изображение выдавать и звук. Консоль загружается. Делал все что можно было сделать, но пришлось сдавать по гарантии. Брал в Днс, те в итоге отдали Майкам. В итоге вернули ту же консоль, но сброшенной др заводских настроек.

[godzi 0]

после последнего обновления при включении приставки часть игр отображается как не установленные, перезагрузка помогает, винт внешний.

что это может быть?

[Eniken666 103]

Было такая же ситуация. Перестал изображение выдавать и звук. Консоль загружается. Делал все что можно было сделать, но пришлось сдавать по гарантии. Брал в Днс, те в итоге отдали Майкам. В итоге вернули ту же консоль, но сброшенной др заводских настроек.

На Украине официально боксы не продаются. Отнес вчера в магазин, где покупал. Сказали, что до пятницы скажут. Но, скорее всего, будет замена в течении двух недель. Такие дела

[Death2Cortez 5]

Есть фатка,сто лет не обновлял, при обнове выскакивает ошибка

http://i.piccy.info/i9/580e9c7f28da072ccd6ab456333eb0a5/1540544914/28581/1245664/0_02_04_aadb8e183a150dfb8a97138481351579d6f34f6225646b61c4bc6e35b9426d30_d431a314_500.jpghttp://i.piccy.info/a3/2018-10-26-09-08/i9-12720658/472x354-r/i.gif

сделал полный сброс не помогло,зажать кнопку на 10сек тоже не помогло

[dorianmbds 0]

Ребят,назрел такой вопрос, какой у вас пинг выдаёт консоль при проверки инет соединения? у меня 140-180, это нормальная ситуация для бокса или в операторе моём дело?

[zanswer 0]

@dorianmbds, это нормально, сервера находятся в США.

[serega1380 170]

Ребят,назрел такой вопрос, какой у вас пинг выдаёт консоль при проверки инет соединения? у меня 140-180, это нормальная ситуация для бокса или в операторе моём дело?

У меня (Россия) 50- 55 мс. 

Изменено 26 октября 2018 пользователем serega1380

[Katzyn85 0]

Проблема такая. Приставка XBOX one S ещё вчера все работало. Сегодня включаю, а у меня расширение, как на ламповом телевизоре, причем в настройках оно не меняется, ибо других вариков расширения просто нет. Перезагрузил, расширение стало нормальным, но появились какие-то цветные полоски и рябь. Я подумал дело в кабеле. Сходил купил новый кабель HDMI. Ничего не изменилось. Те же полоски и та же рябь. К телевизору ещё подключена ТВ-приставка. На ней все кабели работают. Ну так вот. После очередного включения не стало ни ряби, ни полосок, а просто надпись, что кабель не подключен, хотя он подключен. В чем причина, ума не приложу. может кто-то сталкивался с этим. Что могло произойти и что, собственно, делать.

[zanswer 0]

@Katzyn85, оформлять заявку на техническое обслуживание, для гарантийного ремонта, если конечно в другом HDMI разъёме телевизора тот же результат.