Технические проблемы xbox one

[lisis 0]

Ребята вопрос, есть one X, сразу после покупки появились проблемы с подписанием, тормозами, выкидами на дашборд, ошибками e105, E102, e200, кучу раз делал сброс до заводских настроек, не помогает, сказали проблема в жёстком, поменять по гарантии не могу, покупал в другой стране, снял жёсткий проверил на битые кластера, все ок, требуется ваша консультация

[SteaX 0]

Жесткий скорее всего, но а так кто тебе что скажет?Только пальцем в небо.

[veritas1282 0]

Ребята вопрос, есть one X, сразу после покупки появились проблемы с подписанием, тормозами, выкидами на дашборд, ошибками e105, E102, e200, кучу раз делал сброс до заводских настроек, не помогает, сказали проблема в жёстком, поменять по гарантии не могу, покупал в другой стране, снял жёсткий проверил на битые кластера, все ок, требуется ваша консультация

А что если через лайв чат создать заявку на ремонт? 

[gamebestseller 1 049]

 

А что если через лайв чат создать заявку на ремонт?

Чел уже приставку разбирал - снимал хард, так что о гарантийном ремонте можно забыть, а вот если бы не лазил в приставку легко можно было по гарантии поменять/починить.

Изменено 9 февраля 2019 пользователем gamebestseller

[Death2Cortez 5]

легко можно было по гарантии поменять/починить.

если чел находится в стране где нету офф лайва и хбокса то ничего легко ты по гарантии не починишь

[gamebestseller 1 049]

если чел находится в стране где нету офф лайва и хбокса то ничего легко ты по гарантии не починишь

С любым родственником,знакомым договорился бы из России, да даже с форума этого и через него отправил бы в сервис на замену консоль. В 2к19 году все решается при желании, а не ищутся причины себя оправдать.

[Death2Cortez 5]

С любым родственником,знакомым договорился бы из России, да даже с форума этого и через него отправил бы в сервис на замену консоль. В 2к19 году все решается при желании, а не ищутся причины себя оправдать.

рус сапорт тебе поменяет консоль бесплатно купленную в европе?

[gamebestseller 1 049]

рус сапорт тебе поменяет консоль бесплатно купленную в европе?

Это же не сони сервис в котором даже с купленным у нас сони товаром и чеком, тебя нахрен могут послать, обвинив покупателя в не работоспособности устройства. В сервисе МС все проще и в инете народ отписывался о случаях приёма по гарантии даже боксов купленных не в России.

[Death2Cortez 5]

чушь у мс нет мировой гарантии , тебе скажут заплатить 170 евро , если кому-то и поменяли бесплатно то это единичные случаи

[gamebestseller 1 049]

Значит в англ чате откровенно мне сейчас врут, отвечая на мой вопрос про бракованную xbox one X с ошибками е102, е105, е200 купленную в Европе приставку, отвечая фразой : You will send the console, but we cover the cost because the console is in warranty, in other words is for free

 

А На вопрос надо ли мне платить 180 евро за пересылку ответ от англ. сапорта :

No, because when the console is in warranty we send a prepaid shipping label. We cover the cost because the console is in warranty, in other words is for free

Изменено 9 февраля 2019 пользователем gamebestseller

[SteaX 0]

Может что то изменилось и теперь гарантия мировая.

[zanswer 0]

@SteaX, если отправить консоль в Европу, то отремонтируют бесплатно, а у нас выставят счёт, просто доставка до центра обслуживания за счёт Microsoft. Изменено 10 февраля 2019 пользователем zanswer

[DanisR 0]

Когда вы все нытики уже свалите к сони или ниндендо? Не надоело?

Нас все устраивает, и консоли и поддержка, не нравится- выбирай другое и радуйся.

 

Тут хоть куда копай, но обьективно у мелких все отлично с технической части, но нет, вы ноете и ноете.

[lisis 0]

Я живу в Украине, мне уже рассказали о том как отправляли приставку, сколько она шла туда... Что заплатить пришлось около 200 евро... Ждали около 3х месяцев... Спасибо, я всуну свои руки в приставку да и все, сам виноват, нужно было покупать приставку у нас а не в забуржуйске,

[gamebestseller 1 049]

@SteaX, если отправить консоль в Европу, то отремонтируют бесплатно, а у нас выставят счёт, просто доставка до центра обслуживания за счёт Microsoft.

Какой счёт вы о чем?

Техподдержка/анлязчат после проверки что консоль ещё на гарантии вышлет на почту инструкции и наклейку для отправки с трекером отслеживания ups уже оплаченной МС отправки в сервис. На каком этапе вы счёт получили ?

[zanswer 0]

@gamebestseller, на этапе когда она приедет в сервис, гарантия не международная.

[Nev88 0]

Ребята помогите плз, купил уши plantronics rig 400 по совету знакомого на xbox one x, коннектор 3,5 на коробке написано что подходят к хуану, подключаю консоль гарнитуру видит , а звук в уши не идет только с телека.Что делать а?

[gamebestseller 1 049]

Ребята помогите плз, купил уши plantronics rig 400 по совету знакомого на xbox one x, коннектор 3,5 на коробке написано что подходят к хуану, подключаю консоль гарнитуру видит , а звук в уши не идет только с телека.Что делать а?

Проверьте на другом геймпад, у того же знакомого, возможно разъём 3.5 на джое не алё, раз к телеку гарнитуру подключали и звук работал, надо в джое копать. В настройках гарнитуры регулировки пробовали изменять?

[Nev88 0]

Проверьте на другом геймпад, у того же знакомого, возможно разъём 3.5 на джое не алё, раз к телеку гарнитуру подключали и звук работал, надо в джое копать. В настройках гарнитуры регулировки пробовали изменять?

 

Я тоже остановился на этом варианте,ибо на боксе ну уже все перелопатил.Завтра приедет элит на нем попробую.Спасибо за ответ.

[o9p 0]

кто подскажет где на иксе гарантийная пломба?

нигде инфу не могу найти ни фото ни видео.

 

и по поводу гарантии, какой должен быть комплект чтобы его по гарантии сдать? например коробки точно нет.

как проверить вообщше он не левый и поджлежит ли гарантии?

[gamebestseller 1 049]

кто подскажет где на иксе гарантийная пломба?

нигде инфу не могу найти ни фото ни видео.

 

и по поводу гарантии, какой должен быть комплект чтобы его по гарантии сдать? например коробки точно нет.

как проверить вообщше он не левый и поджлежит ли гарантии?

По серийнику на сайте тебе сразу напишут на гарантии или нет, когда добавишь свой бокс https://support.microsoft.com/ru-ru/devices

На ХОХ гарантия 2 года

По гарантии сдать нужен только сам хох, ни коробок, ни проводов, ни геймпада не надо.

Изменено 14 февраля 2019 пользователем gamebestseller

[o9p 0]

По серийнику на сайте тебе сразу напишут на гарантии или нет, когда добавишь свой бокс https://support.microsoft.com/ru-ru/devices

На ХОХ гарантия 2 года

По гарантии сдать нужен только сам хох, ни коробок, ни проводов, ни геймпада не надо.

спасибо.

 

зы нашел где пломба.

 

ззы а нести в магазин или сц майков? чек магазина есть

Изменено 14 февраля 2019 пользователем o9p

[gamebestseller 1 049]

спасибо.

 

зы нашел где пломба.

ззы а нести в магазин или сц майков? чек магазина есть

Либо через англоязычный чат либо по телефону, запрашиваешь гарантийное обслуживание, на почту твою которую укажешь пришлют инструкции и этикетку с трекинг номером для отправки через ups в сервис центр в Тверь. Когда упакуешь и вы зовёшь курьера, приедут заберут, потом привезут через неделю +/- другую взамен сломанной.

[o9p 0]

Либо через англоязычный чат либо по телефону, запрашиваешь гарантийное обслуживание, на почту твою которую укажешь пришлют инструкции и этикетку с трекинг номером для отправки через ups в сервис центр в Тверь. Когда упакуешь и вы зовёшь курьера, приедут заберут, потом привезут через неделю +/- другую взамен сломанной.

ничего себе схема))

а если у меня по чеку мвидео еще пол года гарантии? и есть полный комплект кроме коробки могу ли я тупо в мвидео принести и получить новый в коробке?

[gamebestseller 1 049]

ничего себе схема))

а если у меня по чеку мвидео еще пол года гарантии? и есть полный комплект кроме коробки могу ли я тупо в мвидео принести и получить новый в коробке?

Можете и через мвидео, но будет все значительно дольше, они экспертизу на 45 дней растянут, потом так же через Тверь заменят. Изменено 14 февраля 2019 пользователем gamebestseller