Насчет гарантии

[crish 0]

samuraev,

это законы, которые нужно знать, тем более права потребителя!

но я не отказываюсь от формы, которую ты написал, все грамотно

[Sanya94 0]

Хреновая ссыль, тут голову сломать простому сметному можно.

 

Вот на этом-же форуме человек грамотно и доступно расписал:

1. пишешь претензию в 2х экземплярах по образцу .

2. делаешь копии чека и заключения сервис центра майков, прикладываешь к претензии.

3. отдаешь копии претензии, чека и закл. в магазин на второй копии претензии они ставят дату, подпись и кто принял. (если не берут отправляешь заказным письмом)

4. в течение 10 дней будет ответ, он с большой вероятнойстью будет положительным и тебе вернут деньги, ну или что просил в претензии.

5*. если отказывают идешь в суд. (хотя до суда врядли дойдет дело, так как для них это 100% проигрыш, и техносила попадет на бабки на оплату всех твоих издержек

на суд + моральный ущерб + штраф)

Получается мне надо будет сдать бокс в СЦ, где дадут заключение?

Только вот куда нести заявление? Ведь это интернет магазин.

[samuraev 0]

Хреновая ссыль, тут голову сломать простому сметному можно.

 

Вот на этом-же форуме человек грамотно и доступно расписал:

1. пишешь претензию в 2х экземплярах по образцу .

2. делаешь копии чека и заключения сервис центра майков, прикладываешь к претензии.

3. отдаешь копии претензии, чека и закл. в магазин на второй копии претензии они ставят дату, подпись и кто принял. (если не берут отправляешь заказным письмом)

4. в течение 10 дней будет ответ, он с большой вероятнойстью будет положительным и тебе вернут деньги, ну или что просил в претензии.

5*. если отказывают идешь в суд. (хотя до суда врядли дойдет дело, так как для них это 100% проигрыш, и техносила попадет на бабки на оплату всех твоих издержек

на суд + моральный ущерб + штраф)

 

Ну вот, в посетронике грёбаной, как ни старались консультанты лапшой мне уши завесить, так и вернули деньги за ящик на месте (я был с заключением из с/ц)

а в КЭЙ так и того интереснее, я им принёс монитор за 20 000 и на пальцах объяснил что DVI порт работает, но неправильно, они сопротивлялись конечно, но через минут 40 я получил на кассе наличку, без всяких бумажек, и тут-же купил такой-же, но правильный :)

Изменено 17 октября 2010 пользователем samuraev

[crish 0]

спрашивать фактический адрес, по идее там должен быть офис или что-то вроде того, в любом случае если продажи легальны, то должна быть книга жалоб и предложений, но это мало поможет, я бы посоветовал провести беседу

если будете обращаться в суд - пишите по юр. адресу

Изменено 17 октября 2010 пользователем crish

[samuraev 0]

Покупать надо в крупных магазинах своего города, пусть и дороже, но с реальной гарантией. Я всем советую, в итоге получается - минимум дешевле непонятных продавцов, а то и выйграешь по деньгам - легко.

[x-boxRussia 0]

вы ему сток инфы вбили ужс :biggrin: проще сходить технарю на лапу положить и 2 дня подождать и привет боксег =)

[MadMaxxx123 0]

crish,

А не вариант наехать и сказать. мол контрафакт продали, а я думал лицензия и все дела, а тут пиратка какая-то.

[crish 0]

MadMaxxx123,

SvatLDT, дак я брал у них сразу прошитый бокс, что написанно даже в гарантийке, так что им придраться, получается, не к чему?

Подскажите как так невзначай намекнуть на суд, хотя бы примерно? А то вдруг правда придется намекать)