Как отменить оплату Live

[s167 0]

внес данные по кредитной карте в аккаунт.

 

Теперь никак не могу удалить. Как сделать так чтобы больше деньги не списывались

 

Я оплатил месяц. Будут ли автоматом списаны деньги за следующий?

[xboxgames 0]

внес данные по кредитной карте в аккаунт.

 

Теперь никак не могу удалить. Как сделать так чтобы больше деньги не списывались

 

Я оплатил месяц. Будут ли автоматом списаны деньги за следующий?

Будут снимать автоматом каждый месяц, даже если кредитка истечёт (expire date) всё равно 2 месяца будут авансом продлевать, а потом повесят долг.

 

зайди под своим геймертагом

https://live.xbox.com/en-US/profile/AccountManagement.aspx

вроде там что-то можно было сделать.

В крайнем случае напишешь им письмо - Suspend my account.

[catform 0]

Никто на мои посты вообще не отвечает, чтож приятно......

Вот нарыл , может кто попробует

 

Monthly Renewal

Q: I don't want to pay for a full year of Xbox Live next time out—I'd rather renew to a monthly membership. What do I need to do?

 

To renew to a monthly membership:

 

Select your gamer card from any area of the Xbox Dashboard.

Select Account Management, Memberships.

 

Specify that you want to renew to a monthly membership. Once your current membership ends, you will be renewed to a monthly membership.

 

Модер: Темы соеденены.

[Bahus 0]

CATFORM,

 

ты о чем? Ты думаешь, это поможет избавиться от бана?

 

Поясню - там описано, как сделать так, чтобы не покупать лайв сразу на год, а продлевать членство каждый месяц.

[catform 0]

Если это так , тоя видимо лоханулся с переводом. Я думал это аккаунт заморозить на месяц, что бы бокс купить.

[Oracle 0]

Что касается отмены оплаты Live по кредитной карте и кнопочки cancel membership, на которую указывал ozzxzzo. Если на эту кнопочку нажать, выкидывет на страницу с хелпом, оттуда выкинет на адрес supportа на xbox.com, а если и там полазить, то найдете инфу, что отменить аккаунт можно только позвонив по телефону в US. Телефон такой: (800) 4MY-XBOX (469-9269)

В результате вчера за 20 минут общения с биллинговой службой, удалось все-таки отменить подписку. Они там приставучие ужасно: "А почему отменяете?", "А не хотите ли перейти на помесячную оплату?" и т.п.

 

P.S. сорри за оффтоп, просто предыдущая тема, где это обсуждалась закрыта, а народ пытается узнать истину.

Изменено 22 мая 2007 пользователем Oracle

[newbie1 0]

Что касается отмены оплаты Live по кредитной карте и кнопочки cancel membership, на которую указывал ozzxzzo. Если на эту кнопочку нажать, выкидывет на страницу с хелпом, оттуда выкинет на адрес supportа на xbox.com, а если и там полазить, то найдете инфу, что отменить аккаунт можно только позвонив по телефону в US. Телефон такой: (800) 4MY-XBOX (469-9269)

В результате вчера за 20 минут общения с биллинговой службой, удалось все-таки отменить подписку. Они там приставучие ужасно: "А почему отменяете?", "А не хотите ли перейти на помесячную оплату?" и т.п.

 

P.S. сорри за оффтоп, просто предыдущая тема, где это обсуждалась закрыта, а народ пытается узнать истину.

62291[/snapback]

ЭЭЭЭ моя есть не силен в инглише - нет желание пообщаться еще разок ?)

[Netter 0]

Если вы проплатили годовую Gold подписку в течение последних 60-ти дней, то имеете право получить полностью деньги обратно при ее отмене. Отменить проще всего позвонив по телефону. Так же можете попробовать написать им по email'у

 

Информация про 60 дней взята из их ФАКа по учетным записям.

[Oracle 0]

Так и есть. Я когда вчера отменял, попросил деньги вернуть. Прошло ровно 24 часа с момента отмены, а денег так и не вернули. Подожду еще денек, а потом буду опять звонить.

[Netter 0]

да. должны будут вернуть. разумеется это распростаняется только на оплату кредиткой, а не по купонам. в твоем случае должны вернуть.

[gercadx 0]

А на какой адрес нужно оправлять письмо (если нет возможности позвонить) об приостановлении аккаунта ?

 

Регился на Австралию ..

Изменено 22 мая 2007 пользователем gercadx

[Oracle 0]

Нельзя письмом. Только по телефону. По крайней мере так в саппорте написано.

 

P.S. А деньги мне все-таки вернули. Чуть больше суток прошло.

[gercadx 0]

Тоесть мне нужно звонить в Австралийский support?

 

UPD: Два раза звонил , но отвечал мне русский голос , может я что-то не то набираю ? 1-800-555-741 ?

[Netter 0]

http://www.xbox.com/en-US/support/contact/

Лучше звони на прямую линию:

+1 425 635-7180

 

Есть еще бесплатный:

+1 800 469-9269

но он бесплатный только для америкосов, тебе все равно одинаково за международный разговор засчитается.

 

Ну и для разговоров лучше используй скайп или воип-программы. Иначе с мобилы или домашнего за пол часа на проводе с музыкой можешь заплатить половину денег, что тебе отдать должны будут.

Изменено 22 мая 2007 пользователем Netter

[Allien 0]

Подскажите, когда по Москве эти перцы начинают работать?

[Netter 0]

часов с пяти дня уже можешь звонить, у них как раз рабочий день начинается.

[Oracle 0]

То-то они удивятся у себя в биллинговой службе, что столько народу подписку вдруг решило отменить)

[Гость Guest_DUFF]

Помогите отменить подписку Live!

Прошёл месяц а я оплатил годовую.

И креду свою хочу убрать из профиля...

Вообще микросы хитрецы.... как отменить там кучи проблем а как списыват то автоматом списывают...

[Allien 0]

Вчера звонил в Америку. Так эти уроды сказали, типа ваш акк зареген на Австралию - туда и звоните. Звоню - говорят, этот телефон только для звонков из Америки. Вот блин.

 

Подскажите кто нибудь прямой номер туда

[i-george 0]

Я в Америку звоню всегда по Скайпу. 7 копеек минута. Попробуй так сделать. И скажи, что ты из Америки звонишь. Оврал звонков у них сейчас, гарантирую никто и не будет смотреть и вычислять откуда ты звонишь.

[Allien 0]

Я в Америку звоню всегда по Скайпу. 7 копеек минута. Попробуй так сделать. И скажи, что ты из Америки звонишь. Оврал звонков у них сейчас, гарантирую никто и не будет смотреть и вычислять откуда ты звонишь.

63932[/snapback]

 

Не всё так просто. Это робот говорит. :)

[Netter 0]

значит номер не тот набираешь. не набирайте номеров 800 с заграницы. они для америкосов. найдите прямую линию.

[Oracle 0]

Не всё так просто. Это робот говорит. :)

64240[/snapback]

Робот сначала спрашивает: по какому вы вопросу и предлагает варианты ответа. В первый раз не помню уже, что нужно отвечать, но там по смыслу понятно (вроде бы про billing что-то). Второй вопрос: вы про original xbox или xbox 360 - тут понятно нужно про 360 ответить, а в последнем вопросе нужно сказать что вы по поводу отмены аккаунта (cancel account). После этого робот угомонится и переключит вас на какого-нибудь человека ;)

[Allien 0]

Ты не понял. С Америкой я уже говорил - толку НОЛЬ. Мой акк зареген на Австралию и надо звонить туда. Только номер туда - америкосовский - 1 800. Я звоню, а робот мне говорит - ЭТОТ НОМЕР НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ЗВОНКОВ НЕ ИЗ США. ИЩИТЕ ПРЯМОЙ НОМЕР.

 

А где мне найти прямой номер в саппорт Австралии? Я пока с этими упырями переписку веду - они мне талдычат этот телефон, не понимают, сцуки, что я в России живу! Пидарасы! :angry:

 

Предупреждение и рид-онли на 3 дня.

Изменено 6 августа 2008 пользователем Fler