Xbox и Amazon.de (закрытая №2)

[Eugenyk 0]

прислали только что сообщение

типа посылка в пути

нажимаю на сайте dhl номер свой

пишет не найден

может слишком рано начинаю отслеживать?

[vert 0]

прислали только что сообщение

типа посылка в пути

нажимаю на сайте dhl номер свой

пишет не найден

может слишком рано начинаю отслеживать?

 

 

Конечно рано.Часа может через 4 начнеться трекаться, а щас рано.Жди)

[FRIM 0]

попробуй туда на английском написать:

http://www.amazon.de/gp/help/contact-us/en...g-customer.html

 

Спасибо , я сегодня заплатил за кинект 2 раза ... Заказывал кинект и гитар хиро бандл , с меня сняли деньги за кинект дважды.

24.01.2011 13:49:27 106.78 EUR -4 361.96 RUR Amazon EU

отправлено в банк

24.01.2011 13:33:30 106.78 EUR -4 361.96 RUR Amazon EU

отправлено в банк

[vert 0]

У многих последнее время снимают по 2 раза почемуто

[jonik007 0]

Eugenyk, с кредитной или дебетовой платил ?

[Eugenyk 0]

Eugenyk, с кредитной или дебетовой платил ?

мастер кард стандарт сбербанк дебетовая

[NikitosN1 0]

Спасибо , я сегодня заплатил за кинект 2 раза ... Заказывал кинект и гитар хиро бандл , с меня сняли деньги за кинект дважды.

24.01.2011 13:49:27 106.78 EUR -4 361.96 RUR Amazon EU

отправлено в банк

24.01.2011 13:33:30 106.78 EUR -4 361.96 RUR Amazon EU

отправлено в банк

Во-во! У меня тоже самое!!!

[jonik007 0]

мастер кард стандарт сбербанк дебетовая

Ахринеть, в минусе щас ? Или на карте денег много было ?

[yakun 0]

Сняли деньги 2 раза? Они чё охринели? Чё в таких случаях делать? В саппорт писать или чего?

[yakun 0]

Сняли деньги 2 раза? Они чё охринели? Чё в таких случаях делать? В саппорт писать или чего?

 

_____

 

 

Блин, глюкануло и 2 раза написалось сообщение.

Изменено 24 января 2011 пользователем yakun

[FRIM 0]

Из саппорта пришло

 

Thank you for contacting Amazon.de.

 

In order to investigate this matter fully we would like you to send us a copy of your bank statement showing the unknown charge. We apologise for any inconvenience this presents.

 

Please add your name and Email address used with Amazon.de as well as the order ID of the last order you placed with Amazon.de. You may of course blacken out all those charges and information which do not concern us.

 

Please don't blacken out the credit card number as we need this number for identification.

 

Please submit the copy by fax to:

 

Fax: +49 (0)941 / 78 87 84 07

 

Alternatively, you can post the above details to our specialists at:

 

Amazon.de

Zahlungsabteilung

Im Gewerbepark D 55

93059 Regensburg

Germany

 

Thank you for your assistance. Once we have received the required information we will proceed with our investigation. Our specialists will contact you per email as soon as they have investigated the matter.

 

Konnte ich Ihr Problem lцsen?

 

 

 

Mцchten Sie uns wegen eines anderen Anliegens kontaktieren oder haben Sie weitere Fragen, erreichen Sie uns ьber das Kontaktformular auf unseren Hilfe-Seiten: http://www.amazon.de/hilfe (Beachten Sie, dass diese E- Mail-Adresse nur zum Versenden, nicht aber zum Empfang von E-Mails eingerichtet ist.)

 

Warmest regards

 

Что мне надо сделать ? Посоветуйте ?

Изменено 24 января 2011 пользователем FRIM

[ya5hka 0]

Из саппорта пришло

 

 

 

Что мне надо сделать ? Посоветуйте ?

походу надо карту отфоткать и им отослать

[FRIM 0]

Позвонил в ВТБ 24 , сказали обратится в отделение банка и написать жалобу , после её рассмотрения деньги будут возвращены , морока одна.

[KevinHeart 0]

У кого посылки ещё в Самаре находятся, думаю ближайшее время не стоит их ждать:) 2 дня уже валит снег, метеоролиги угрожают что до конца недели так будет. Вчера ещё более менее терпимо было, сегодня транспорт уже тормозит, во дворах все буксуют.

[NikitosN1 0]

Вот что мне из саппорта пришло....содержание чуть отличается

письмо

Dear Customer

 

Thank you for writing to Amazon.de.

 

Our billing department would like to investigate the matter further. Would you mind sending or faxing us the bank statements in question? Please be kind enough to copy down your order number or your e-mail-address on the bank statement so that we can connect them to your order. Please blacken all other transactions on the bank statement that have nothing to do with an Amazon.de transaction.

 

If you send us your credit card statement, please make sure to send us the complete credit card number.

 

This is the address of our billing department including the fax number:

 

Amazon.de

Zahlungsabteilung

Im Gewerbepark D 55

93059 Regensburg

Germany

 

Fax: ++49-(0)-941-788 781 22

 

Alternatively, you may e-mail us again with the 16 digits of the Amazon transaction number (on top of the EDIFACT number) consisting solely of numbers.

 

Once we've received this information, we will proceed with our investigation. Thank you for your efforts.

 

Konnte ich Ihr Problem lösen?

 

Wenn ja, klicken Sie bitte hier:

http://www.amazon.de/gp/help/survey?p=A55RCRAAAXHT5&k=hy

 

Wenn nein, klicken Sie bitte hier:

http://www.amazon.de/gp/help/survey?p=A55RCRAAAXHT5&k=hn

 

Möchten Sie uns wegen eines anderen Anliegens kontaktieren oder haben Sie weitere Fragen, erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf unseren Hilfe-Seiten: http://www.amazon.de/hilfe (Beachten Sie, dass diese E- Mail-Adresse nur zum Versenden, nicht aber zum Empfang von E-Mails eingerichtet ist.)

 

Warmest regards

 

Sonia Thareja

[Eugenyk 0]

Ахринеть, в минусе щас ? Или на карте денег много было ?

с меня сняли 1 раз

на карте было 7000р, осталось 950р

[FRIM 0]

Вот теперь думаю что лучше ,с банка трясти или дальше с Амазонским сапортом разбираться ?Как кстати с ПК мне им на факс отослать ?

[vert 0]

У кого посылки ещё в Самаре находятся, думаю ближайшее время не стоит их ждать:) 2 дня уже валит снег, метеоролиги угрожают что до конца недели так будет. Вчера ещё более менее терпимо было, сегодня транспорт уже тормозит, во дворах все буксуют.

 

Вот так обрадывал)Поезда то почтовые наверно ходят им то какое дело до снегопада?

[KevinHeart 0]

Вот так обрадывал)Поезда то почтовые наверно ходят им то какое дело до снегопада?

Я не знаю где товар томожат, но до поезда его потом ещё довести надо :)

[vert 0]

Я не знаю где товар томожат, но до поезда его потом ещё довести надо :)

 

 

ой незнаю)Всегда какие то проблемы с этими таможнями)надеюсь что все обойдеться и посылки всем придут к выходным и будем все :smile-23:

[MattHazard 0]

Да, ребят. Сам из Самары, посылки лучше не ждите. Снега по колено ;)

[vert 0]

Да, ребят. Сам из Самары, посылки лучше не ждите. Снега по колено ;)

 

 

хмм это нам даже на пользу)Напишу амазону что посылка непришла вышлют замену и тут раз и из самары посылочка придет))) :spiteful:

Шучу конечно же)Все равно надежда умирает последней.Нам чужого ненадо,нам бы свое хотябы получить.

Изменено 24 января 2011 пользователем vert

[killer47 0]

Ахринеть, в минусе щас ? Или на карте денег много было ?

На дебетовой в минус уйти нельзя, даже если захотеть)

[balloon 0]

У кого посылки ещё в Самаре находятся, думаю ближайшее время не стоит их ждать:) 2 дня уже валит снег, метеоролиги угрожают что до конца недели так будет. Вчера ещё более менее терпимо было, сегодня транспорт уже тормозит, во дворах все буксуют.

Негодяй! :big_boss: Ты отбираешь единственное что у нас есть - Надежду!! :sm:

[jonik007 0]

На дебетовой в минус уйти нельзя, даже если захотеть)

Я про то же, у меня если цента не хватает-платеж не проходит, а у них как-то 2 раза снимают, странные люди.