Помогите новичку с возвратом товара на амазон

[PoMaPuO 0]

почему вдруг за 500)) купил ты его за 35 евро, включая доставку(1350р).Ну продашь ты его, скажем, на 150р дешевле зато время сэкономишь. (+напиши им чтобы тебе разницу в цене между проводным и беспроводным геймпадами вернули- 4 евро, вот и вернешь 150р свои)

 

"да и в какой то степени подниму рейтинг России в плане честности покупателей.." а с чего ты взял, что если его продашь ты кого-то обманишь?

Изменено 27 мая 2010 пользователем PoMaPuO

[makkosa 0]

Продать проводной джойст за 500р? когда заказывал беспроводной за 40 eu? я лучше заморочусь, т.к. за пересылку мне вернут, да и в какой то степени подниму рейтинг России в плане честности покупателей..

 

Не продавай, отправь обратно. Важно также сохранить его товарный вид, надеюсь, ты не играл на нем и из пакета не вынимал. Если все так и ты прочитал инструкцию по возврату на сайте и уведомил амазон, то топай на почту, упаковывай джойстик, проси самую дешевую пересылку с трекингом, заполняй тамож. декларацию, оплачивай пересылку, сохраняй чек и отслеживай посылку. Как только она окажется в Германии - напомни амазону об ошибочном заказе и получай компенсацию + замену. Всё, в принципе :)

[Quadro 0]

Ёптить, один и тот же срач каждые 2 месяца, начиная с декабря) Суммируя всё вышесказанное: Да, возможно что мы лишили амазон оплаты за 1 бокс, то есть нагрели производителя на 6000р, но при этом я получив его купил лицензий на сумму в 2 раза превышающую его стоимость. Вы же, оплатив его, нарезали стопиццот болванок, тем самым нанеся урона в десятки раз больше. Говорите из за нас не будет пейпала в России? Из за вас в России не будет нормального Лайва, не будет поддержки русского в играх, не будет, чёрт возьми,хотя бы нормальной цены на них, а не в 2500р чтоб покрыть не сбыт тех тысяч офф коробок которые вы не купили, заменив болванками.

Амазон сам придумал себе такие правила, на том же Ибее продавцы прекрасно зная о текущей ситуации с нашей почтой сразу предупреждали что сроки они не гарантируют, чтоб диспут на палке не открывали спустя месяц. Амазон тоже об этом знает, и когда количество "потерянно-застрявших боксов" превышает определённый предел, они практически перестаю высылать замены, предлагая каждому последующему написавшему ждать на неделю дольше чем предыдущему, даже если покупали они в один день.

И не забывайте, что любая международная торговля, в том числе и интернет, управляется не только желанием магазина, но ещё и определёнными тенденциями в международных отношениях, вполне возможно что имея определённые торговые отношения и договоры с РФ, амазон просто не может прекращать торговлю, дабы не вызвать определённых конфликтов на этой почве.

А бред о том что "вас на границе повяжет десант ФБР с вертолётов" просто смешон. Давайте пруф линк где написано такое. Базы у них составляются, блин... И с какого же года у них они составляются?) Я прям так и вижу как проходя границу мне говорят:"Секундочку, сейчас мы проверим вас по спец секретной базе, а не украли ли вы чего нибудь лет пять назад в инет магазине Амазон в Германии". Или вы хотите сказать что они заводят на каждого дело в интерполе, придавая нам статус международных преступников с розыском по всему миру?)) Ох лол, в феврале кто то ляпнул эту дурь, а все подхватили как бабки подъездные)

И да прибудет извечный срач на эту тему.

А терь по теме: Да амазон оплачивает пересылку товара назад, но он оплачивает это только после того как ваша посылка приедет к нему, а это пара месяцев как минимум. Не у всех есть время и желание сидеть с -1500р, ожидая когда же она дойдёт. Тем более если это вина магазина, когда ты получил абсолютно не то что заказывал.

[Vitboo 0]

Хотелось бы добавить к вот этим словам предыдущего оратора - Тем более если это вина магазина, когда ты получил абсолютно не то что заказывал.

В такой ситуации ещё не нужно забывать о том, что да, действительно вина магазина, но в первую очередь это ошибка какого то отдельно взятого человека, который ходит на работу, кормит семью и детей. И в результате такой ошибки (а ошибиться может абсолютно любой человек) его могут назаказать, удержать из зарплаты, уволить на худой конец.

Вот это тоже не нужно забывать нам всем, а не орать чуть что - они виноваты, криворукие, а я правильный и не ошибаюсь ни когда.

[PoMaPuO 0]

В первую очередь это ошибка какого то отдельно взятого человека, который ходит на работу, кормит семью и детей. И в результате такой ошибки (а ошибиться может абсолютно любой человек) его могут назаказать, удержать из зарплаты, уволить на худой конец.

Вот это тоже не нужно забывать нам всем, а не орать чуть что - они виноваты, криворукие, а я правильный и не ошибаюсь ни когда.

А вот пусть и наказывают, удерживают из зарплаты, чтобы в следующий раз смотрел по несколько раз че упаковывает.Случаи эти далеко не единичные и ни кому не охото ждать лишний месяц свою заране оплаченную посылку из-за отдельно взятого мудилы. Куда делись те пидантичные немцы которых мы так любили))) амазон ведь в нашем представлении очень цивильный магазин, это вам не dealextreme.com, где китайцы, что хотят то и творят)

Это ладно если себе заказываешь, а если другу или знакомому... это ж косяк настоящий получается...

[Vitboo 0]

PoMaPuO, а самому приятно будет знать, что из за твоего не возврата кто то пострадает? Неужели сам ни разу в жизни не ошибался?

Всегда же хочется ошибку исправить, в если исправление ошибки зависит не от самого себя, то начинаем бегать, просить и скулить.

[bromi 0]

Просто, я думаю, тот единственный человек, который собрался и написал фак для этих стад, в следующий раз подумает, прежде чем делиться инфой :)

[PoMaPuO 0]

PoMaPuO, а самому приятно будет знать, что из за твоего не возврата кто то пострадает? Неужели сам ни разу в жизни не ошибался?

Всегда же хочется ошибку исправить, в если исправление ошибки зависит не от самого себя, то начинаем бегать, просить и скулить.

во-первых, не факт что кто-то пострадает.

во-вторых, нет, не ошибался.

Просто, я думаю, тот единственный человек, который собрался и написал фак для этих стад, в следующий раз подумает, прежде чем делиться инфой.

тоже мне великая секретная инфа)

вот "стадо", возможно сидело и ждало когда появится фак, я заказывал до появления всяких факов.

[Andreweer 0]

да ты рецидивист я смотрю...

[AtmosferaReal 0]

:biggrin: эх я с вас балдею... Битва Добра и Зла! Просто на мой взгляд надо быть чуточку цивильнее, а не давить на то что кто то ошибся и так ему и надо.. мы же цивилизованные люди;) ну посижу я подожду лишний месяцок, тем более я думаю в сторону Германии ехать он не будет так долго.. мне невнапряг.. пока что игр у меня не так ещё много тем более на двоих.

трэкинг номер я так понимаю мне выслать им с сылкой на сайт где его смотреть? или они сами разберутся))))

 

джой невскрывал, как получил его на почте в коробке от амазона так он в ней и лежит.. скорее всего я её залатаю и отправлю.

Изменено 27 мая 2010 пользователем AtmosferaReal

[roBopyH 0]

У меня такой вопрос: можно амазону заплатить за замену, а не высылать обратно?

[Rockabanda 0]

Ёптить, один и тот же срач каждые 2 месяца, начиная с декабря) Суммируя всё вышесказанное: Да, возможно что мы лишили амазон оплаты за 1 бокс, то есть нагрели производителя на 6000р, но при этом я получив его купил лицензий на сумму в 2 раза превышающую его стоимость. Вы же, оплатив его, нарезали стопиццот болванок, тем самым нанеся урона в десятки раз больше. Говорите из за нас не будет пейпала в России? Из за вас в России не будет нормального Лайва, не будет поддержки русского в играх, не будет, чёрт возьми,хотя бы нормальной цены на них, а не в 2500р чтоб покрыть не сбыт тех тысяч офф коробок которые вы не купили, заменив болванками.

Амазон сам придумал себе такие правила, на том же Ибее продавцы прекрасно зная о текущей ситуации с нашей почтой сразу предупреждали что сроки они не гарантируют, чтоб диспут на палке не открывали спустя месяц. Амазон тоже об этом знает, и когда количество "потерянно-застрявших боксов" превышает определённый предел, они практически перестаю высылать замены, предлагая каждому последующему написавшему ждать на неделю дольше чем предыдущему, даже если покупали они в один день.

И не забывайте, что любая международная торговля, в том числе и интернет, управляется не только желанием магазина, но ещё и определёнными тенденциями в международных отношениях, вполне возможно что имея определённые торговые отношения и договоры с РФ, амазон просто не может прекращать торговлю, дабы не вызвать определённых конфликтов на этой почве.

А бред о том что "вас на границе повяжет десант ФБР с вертолётов" просто смешон. Давайте пруф линк где написано такое. Базы у них составляются, блин... И с какого же года у них они составляются?) Я прям так и вижу как проходя границу мне говорят:"Секундочку, сейчас мы проверим вас по спец секретной базе, а не украли ли вы чего нибудь лет пять назад в инет магазине Амазон в Германии". Или вы хотите сказать что они заводят на каждого дело в интерполе, придавая нам статус международных преступников с розыском по всему миру?)) Ох лол, в феврале кто то ляпнул эту дурь, а все подхватили как бабки подъездные)

И да прибудет извечный срач на эту тему.

А терь по теме: Да амазон оплачивает пересылку товара назад, но он оплачивает это только после того как ваша посылка приедет к нему, а это пара месяцев как минимум. Не у всех есть время и желание сидеть с -1500р, ожидая когда же она дойдёт. Тем более если это вина магазина, когда ты получил абсолютно не то что заказывал.

 

Товарищ в Германии не оплатил вовремя проезд в автобусе. Составили протокол, выписали штраф, который он не оплатил, т.к. времени уже не было. Надо было уезжать домой уже. В этом году думали поехать еще. Ему приходит отказ в шентгене, как вы думаете из за чего?! Так что про базы не надо......

[Quadro 0]

Товарищ в Германии не оплатил вовремя проезд в автобусе. Составили протокол, выписали штраф, который он не оплатил, т.к. времени уже не было. Надо было уезжать домой уже. В этом году думали поехать еще. Ему приходит отказ в шентгене, как вы думаете из за чего?! Так что про базы не надо......

Ты не путай тёплое с мягким. Если протокол составлен, это уже другой разговор. В этом всё и дело что амазон не имеет права составлять протокол неуплаты за то что он высылает как гифт, то есть подарком. Потому как в инвойсе замены стоит цена покупки 0.00 и цена доставки 0.00. Что они будут в акте писать, "не оплатил 0 евро"? Кто тут месяца 4 назад даже писал насчёт этого, что мол так и так, вы замену выслали, я получил обе, а с деньгами обломили типа на работе, выслать не смогу. Они ему и отписали что типа :"ах какая досада, но чтож теперь поделаешь, приходиться мириться с такими неувязками для сохранения репутации магазина. Надеемся мол на дальнейшее более плодотворное сотрудничество."

Ах да, и Амазон не в курсе вобще, получили вы посылки или нет, потому как в трекинг ими же выдаваемый они заглядывают только в экстренных случаях.Не раз мне и многим тут отвечали что мол после того как посылка покинула германию, мы не в курсе где она, потому что мы не имеем права опираться на сведения "Почты России".

Вся эта интернет торговля, да ещё и международная, такая скользкая штука с юридической стороны, что я вобще удивляюсь с чего у амазона профит идёт...

Изменено 28 мая 2010 пользователем Quadro

[makkosa 0]

трэкинг номер я так понимаю мне выслать им с сылкой на сайт где его смотреть? или они сами разберутся))))

Трекинг - это скорее для тебя, чтобы знать, где в данным момент находится посылка и, когда она достигнет адресата, требовать замены.

[AtmosferaReal 0]

Трекинг - это скорее для тебя, чтобы знать, где в данным момент находится посылка и, когда она достигнет адресата, требовать замены.

 

Спасибо.. в общем суть более менее ясна.. как денюжка будет иду на почту, выбираю самую дешевую доставку до амазона с трэкингом, и потихонечку её отслеживаю, как только она пересекает границу, сообщаю об этом радостном событии амазону и жду их ответа..

так? :)

[tenzor 0]

PoMaPuO

Тебя разве в детстве не учили, что воровать не хорошо

[AtmosferaReal 0]

В общем благодаря умелой и верной поддержке пользователя Viktor32 - я путем тыков и постоянных мучений гугл транслит сумел инициализировать процедуру возврата.. достаточно увлекательно.. все в общем там понятно, но дам подсказку, причину надо выбирать при неправильной посылке Andere Artikel geliefert als bestellt - что значит = доставлен другой предмет по заказу.. по окончании процедуры дается штрихкод, который необходимо распечатать и наклеить на видном месте ( я так понимаю что лучше несколько штук) вашей посылки.. отправлять лучше всего в их же коробке, в коробку класть чек(от амазона) и распечатку того что вам дадут на предпоследнем этапе (где штрихкод, там номер заказа и прочее) после чего можно смело дуть на почту и отправлять посылку.. вот и все.. и самое главное, возврат можно осуществить только в течении 45 дней с момента даты заказа..

надеюсь это кому то будет полезно.

Спасибо Вам!

[PoMaPuO 0]

PoMaPuO

Тебя разве в детстве не учили, что воровать не хорошо

ты название темы видел? если AtmosferaReal'у помочь ни чем не хочешь дуй мимо) тема не про то, как я немного швыранул амазон...

[dezzz 0]

Хотелось бы добавить к вот этим словам предыдущего оратора - Тем более если это вина магазина, когда ты получил абсолютно не то что заказывал.

В такой ситуации ещё не нужно забывать о том, что да, действительно вина магазина, но в первую очередь это ошибка какого то отдельно взятого человека, который ходит на работу, кормит семью и детей. И в результате такой ошибки (а ошибиться может абсолютно любой человек) его могут назаказать, удержать из зарплаты, уволить на худой конец.

Вот это тоже не нужно забывать нам всем, а не орать чуть что - они виноваты, криворукие, а я правильный и не ошибаюсь ни когда.

 

чутка поправлю Vitboo

 

в целом это конечно дело чести и совести вернуть или нет. а вот по поводу амазона (правда англицкого) расскажу - работают там студенты и совсем не местные, а приезжие, в т.ч и соотечественники (модное нынче слово) коих много приезжает учиться. работа не сахар по 8-12 часов смена (обед 30мин + 2 кофебрэйка по 10мин), но всяко лучше чем морозильники разгружать. вот потому спросом у приезжих и пользуется. так вот, большинство стремится попасть в ночные смены, дабы не вредить обучению. работа не сильно творческая, в большей степени механическая - не мудрено, что кто-то накалолся и выбил сканером не тот товар - это фэйл. три таких фэйла - увольнение + блэк лист.

[tenzor 0]

ты название темы видел? если AtmosferaReal'у помочь ни чем не хочешь дуй мимо) тема не про то, как я немного швыранул амазон...

да, название темя я видел. тебя же никто за язык не тянул.

[PoMaPuO 0]

да, название темя я видел.

ну так не флуди.

[AtmosferaReal 0]

так.. горячие финские парни ))) Смиирно!

в общем осталось под конец отписаться как все прошло, на след. неделе отправлю.. а там только ждать.. месяц..два..

я в общем подумал и решил что у нас три беды:

 

1.дураки

2.дороги

3.почта!

[makkosa 0]

я в общем подумал и решил что у нас три беды:

 

1.дураки

2.дороги

3.почта!

 

Я бы добавил еще четвертую и основную из-за которой мы выше перечисленные три беды и имеем: ВОРЫ :)

[AtmosferaReal 0]

согласен :)

[AtmosferaReal 0]

омг.. есть люди которые норм с англ?! :)) а то гугл меня ввел в заблуждение.. прислали сегодня такое..

 

Thank you for writing back to Amazon.de.

 

I would have liked to make a free replacement for you, bu it is technically not possible this time .

 

In this case we have issued a full refund, and now you can place a new order. Should this result in extra costs, please contact us again, and we will reimburse those costs as well.

 

I have requested a refund to your credit card to the amount of EUR 37,61 .

 

On the date the refund is completed, we'll send you an automated e-mail message (in German) confirming the date, amount and payment details. Completed refunds information can also be viewed when you visit "Mein Konto" ( http://www.amazon.de/mein-konto ). Under "Wo ist meine Bestellung?" click "Los" next to "Offene und kürzlich versandte

Bestellungen" and sign in with your e-mail address and password. The refund information will be visible at the bottom of the relevant order's summary page.

 

A suggestion regarding the item:

 

Since the costs for a return would be disproportionately high, we would ask you to keep the damaged/erroneous item or give them to someone who has a use for them, maybe a public library. If you cannot use the item (or they cannot be used due to the damages), please dispose them in an appropriate way.

 

You will get anoth

 

 

хэлп )))