Возврат по гарантии

[Yoda 514]

короче я в том месяце сдал ПРОШИТЫЙ бокс, сёдня мне позвонили, сказали приезжай меняй

не пропалили

Поздравляю !!! :)

[G-Thang 0]

А они не могут запалить, проверив Софт? Как ни как там же произошли кое-какие изменения!

[Yoda 514]

А они не могут запалить, проверив Софт? Как ни как там же произошли кое-какие изменения!

Они просто тупо это не смотрят !!! Только наклейка, и внешний вид, чтоб не было никаких ударов вмятин и тд...

[G-Thang 0]

Ну когда на кону 15к я думаю они все-ткаи могут взять и взглянуть?

[Chazi 0]

Да кому эт нужно.Вот ты работаешь в этом центре тебе не всеравно заплатят ли мне мои деньги за горелый бокс?Ты тупо проверишь внешнйи вид и наклейку, а копаЦЦа в самой приставке и првоерять идут ли пиратки нах не надо...максимум могут потом уволить если за год из 1 000 коробок ты заменил 999 бесплатно=)

[Гость MasterMax]

Ну когда на кону 15к я думаю они все-ткаи могут взять и взглянуть?

им это надо?не с их же зп уйдут эти 15к

[G-Thang 0]

ну я понимаю конешн что мы жживем в РОССИИ)))) но все же попадется такой пунктуальный и все)) хапнет. А было реально у кого нить так , как я говорю?

[Chazi 0]

Пунктуальный?)Думаю ты что-то путаешь)Максимум что тебе грозит нарвавшись на пунктуального человека это то что он все сделает тебе в срок)

[Yoda 514]

ну я понимаю конешн что мы жживем в РОССИИ)))) но все же попадется такой пунктуальный и все)) хапнет. А было реально у кого нить так , как я говорю?

Ты несешь та в сервис а не в магазин, им там уж совсем пофиг на то шитый он у тебя или нет, глава что стикер на месте значит не шитый, ВСЕ !!! Больше им ничего знать не надо. Да и самому магазину пофиг шитый он или нет, они все равно так же его сдадут как брак производителю, и им вернут деньги.

[shinobu 0]

В меге реально есть джасперы? Но 15 штук за про это ппц..

[Yoda 514]

В меге реально есть джасперы? Но 15 штук за про это ппц..

Оказалось что нет, одну вскрыли и гуй, но пообещали что через неделю появятся. Продавцы стали шарить в технике )))

[Гость MasterMax]

Оказалось что нет, одну вскрыли и гуй, но пообещали что через неделю появятся. Продавцы стали шарить в технике )))

плохие времена наступают

[shinobu 0]

Угу, будут ещё цены взвинчивать..

[cir 0]

Бред, мне сказали что выпишут новую гарантийку, это их обязанность... А на счет E74 продавцы, и на экспертизе сказали что на нее тоже гар 3 года ! Так что буду менять до того пока бокс не проработает 3 года, или не сломается по какой нить другой причине !"

Насчёт того что выпишут, это может быть их личная инициатива. Но вот рассказывать про их обязанности мне не надо. Я и со своим боксом вплотную занимался обменом по браку, был даже первым клиентом CPS в Москве, когда его открыли прошлой осенью и менять консоли начали через заявление из сервис-центра, а не сразу в магазине. И в целом наобщался с магазинами и сервис-центрами за свою жизнь на всех своих знакомых разом. И в рознице и опте несколько знакомых работают, чтобы я мог говорить с неким знанием дела.

 

Так вот, при замене товара не обязан никто выписывать новый гарантийный талон. Да и не могут и не должны, потому как он привязан к чеку. А чек при обмене новый не выбивается. Если конечно эти средства не выдаются клиенту, и клиент идет покупать новый бокс. Но если идет обмен идентичного товара, меняется он по старому чеку и со старой гарантии. Конечно, магазин может по всему браку как бы выдавать деньги и выбивать новый чек при обмене. Но по правилам при обмене они меняют бракованный товар на новый по старому чеку. И кстати деньги магазин должен отдавать независемо от изменений цены, а вот товар менять на аналогичный, даже если он стоит дороже. Хотя последнее могут отказываться выполнять даже магазины такой крупной сети какМвидео.

[Гость MasterMax]

Хотя последнее могут отказываться выполнять даже магазины такой крупной сети какМвидео.

почиму могут?

и что делать если откажут?вот завтра иду обменивать в кей

[carleone 0]

Насчёт того что выпишут, это может быть их личная инициатива. Но вот рассказывать про их обязанности мне не надо. Я и со своим боксом вплотную занимался обменом по браку, был даже первым клиентом CPS в Москве, когда его открыли прошлой осенью и менять консоли начали через заявление из сервис-центра, а не сразу в магазине. И в целом наобщался с магазинами и сервис-центрами за свою жизнь на всех своих знакомых разом. И в рознице и опте несколько знакомых работают, чтобы я мог говорить с неким знанием дела.

 

Так вот, при замене товара не обязан никто выписывать новый гарантийный талон. Да и не могут и не должны, потому как он привязан к чеку. А чек при обмене новый не выбивается. Если конечно эти средства не выдаются клиенту, и клиент идет покупать новый бокс. Но если идет обмен идентичного товара, меняется он по старому чеку и со старой гарантии. Конечно, магазин может по всему браку как бы выдавать деньги и выбивать новый чек при обмене. Но по правилам при обмене они меняют бракованный товар на новый по старому чеку. И кстати деньги магазин должен отдавать независемо от изменений цены, а вот товар менять на аналогичный, даже если он стоит дороже. Хотя последнее могут отказываться выполнять даже магазины такой крупной сети какМвидео.

Уважаемый вы немножко бредите, к чеку ничего не привязывается, в нормальных магазинах вам выдают чек, копию чека и гарантийный талон, также при замене товара на новый они обязаны выдать новую гарантию! То что большинство недомагазинов не соблюдают эти правила это уже другой вопрос.

 

P.S. Автор ну что отнес с вой бокс, как там дела?)

Изменено 24 июня 2009 пользователем carleone

[bromi 0]

cir, твой опыт - это твой опыт. Замена товара = новая гарантия, ремонт = нет новой гарантии. Но если товар пробудет в ремонте больше определенного количества дней в году, можно инициировать процедуру возврата некачественного товара. Про неё ты, кстати, всё правильно написал.

P.S. Если уж ты так любишь живые примеры - в том числе закупаю технику для конторы, где работаю, и при замене сгоревших винтов, матерей и видюшек (самая частая категория) всегда получаю новую гарантию с новым счетчиком. Это нормальная практика, если тебе не удалось доказать это магазину, я тут ни при чём ;)

Изменено 24 июня 2009 пользователем bromi

[G-Thang 0]

ну в Медиа Маркте я вот думаю взять Коробку тама примерно 14.00 - так к просто к сведению того кто ищет. Стоит ли там брать? К примеру от Мвидео я стараюсь держаться подальше после всего услышанного ранее и в других темах. В Медиа ММаркте все цивильно насчет покупки, замены по гарантии и так далее?

[cir 0]

почиму могут?

и что делать если откажут?вот завтра иду обменивать в кей

Что что, бодаться и качать права. Но качать конечно не на пустом месте, а с законом в руках и тыканьем в него пальцем. На этом же форуме где-то была тема про бадание с МВидео как раз.

 

cir, твой опыт - это твой опыт. Замена товара = новая гарантия, ремонт = нет новой гарантии. Но если товар пробудет в ремонте больше определенного количества дней в году, можно инициировать процедуру возврата некачественного товара. Про неё ты, кстати, всё правильно написал.

P.S. Если уж ты так любишь живые примеры - в том числе закупаю технику для конторы, где работаю, и при замене сгоревших винтов, матерей и видюшек (самая частая категория) всегда получаю новую гарантию с новым счетчиком. Это нормальная практика, если тебе не удалось доказать это магазину, я тут ни при чём

Вынужден признать свою неправоту. Я и правда попутал условия гарантии при ремонте и при обмене на новый. Решил проверить и позвонил в МВидео и Gamepark. Оба сказали, что если гарантия производителя, то при обмене на новый товар её дают новую. А вот если гарантия самого МВидео, в сысле сертификат обслуживания, то он остается старым. Так что да, при обмене сломанного бокса дают новую гарантию :scratch_one-s_head:

[Yoda 514]

P.S. Автор ну что отнес с вой бокс, как там дела?)

На 3-ей странице уже писал.)

[Гость MasterMax]

Что что, бодаться и качать права. Но качать конечно не на пустом месте, а с законом в руках и тыканьем в него пальцем. На этом же форуме где-то была тема про бадание с МВидео как раз.

в новостях создали темку, но у меня не мвидео, про кей тут вроде плохоо не говорили

[JemaFONberaiT 0]

Сломанный иксбокс это действительно проблема... Я бы даже сказал несчастие... :biggrin:

[Гость MasterMax]

Сломанный иксбокс это действительно проблема... Я бы даже сказал несчастие... :biggrin:

не в тему ты как то

[Yoda 514]

А вот что еще хотел спросить на счет восстановления моего профиля, как это сделать ? Будет мой старый ник и все информация о пройденных играх ?

[cir 0]

в новостях создали темку, но у меня не мвидео, про кей тут вроде плохоо не говорили

Так и нельзя говорить про сеть в целом. Подход продавцов может сильно варьироваться внутри одной сети, и МВидео как раз яркий тому пример. Есть магазины, где тебе вежливо все обменяют, а есть те, где тебя будут гонять, хамить и трепать нервы до тех пор, пока ты не встанешь на дыбы и не начнешь решать проблему через клиентский отдел сети. Все сильно зависит не только от конкретного магазина, но и даже от продавца. Поэтому надо идти и пробывать, а при возникновение проблем, разбираться с ними.