Возврат по гарантии

[DARTH047 0]

Привод можно испоганить, воткнув в него разъем питания наоборот.

[tolyan2006 0]

Или во время прошивки бокс выключить, а от тряски ниче не будет (максимум лазер сдохнет) и диск выбросишь

[o9p 0]

уже написал в другой теме, ну всёже и сдесь чиркану свою проблему

вчера сдал свой бокс в СЦ Майкрасофт. Скоро должны выдать бумагу о ремонто непригодности .

Только вот у меня проблема! Я покупал в инет магазине консоль! Остался тока чек, майкрасофт говорит найти тот магаз или найти их сайт.

 

Что мне делать? майкрасофт сам мне вернёт приставку? или всёже придётся искать тот магаз.

 

зы консоль шита, в том магазе гарантия была 3мес

 

как поступить чтобы майкрасофт дала мне новую консоль? smile.gif

 

или же просто назвать сайт магазина? Тогда меня заставят менять консоль у них (но хер мне там поменяют)

[pavel111 0]

у меня вопрос у меня покацана пломба на лицевой панели бокса это не страшно?

[OmiRaven 0]

у меня вопрос у меня покацана пломба на лицевой панели бокса это не страшно?

лучше купи новую, т.к. в первую очередь смотрят на пломбу.

[NewMan2k 0]

лучше купи новую, т.к. в первую очередь смотрят на пломбу.

 

А где ее можно купить?

[OmiRaven 0]

А где ее можно купить?

Смотри в ЛС.

[samuraev 0]

Я тоже в другой теме отписал, прежде чем эту нашёл.

 

Проблема: Не читаются никакие диски с играми, словно пустой слот закрыл явно линзе пипец.

 

СЦ у нас в городе нет, и до столиц далековато, ящик на гарантии, с наклейкой порядок, с документами, чеками тоже, покупал в позитронике.

 

Самодеятельностью заниматься не собираюсь (лазать в ящик или сдавать умельцам), хочу выжать максимум из гарантии.

 

Как что говорить понятно, не понятно только что с такой проблемой они (по-прибытии сабжа в сервис) порешают? Начнут пытаться ремонтировать или ещё что?

Изменено 22 августа 2009 пользователем samuraev

[bromi 0]

Если будешь ставить требование о ремонте, отправят производителю. Максимальный срок - 45 дней.

Требование о возврате денег/замене упрётся в твоё знание ОЗПП и дебильность продавца.

[Ducker 0]

Вообщем, купил 1 год назад XBOX 360 здесь у Александра.

Чека соответственно нет. Бокс живой, наклейка есть.

На будущее: Если не дай бог, БОКС высветит 3 огонька или Е74 как быть?

Возможно, на липываю фирму сделать чек или товарную накладную с липовами номерами и печатями не существующих фирм?

[Portgas 0]

Вообщем, купил 1 год назад XBOX 360 здесь у Александра.

Чека соответственно нет. Бокс живой, наклейка есть.

На будущее: Если не дай бог, БОКС высветит 3 огонька или Е74 как быть?

Возможно, на липываю фирму сделать чек или товарную накладную с липовами номерами и печатями не существующих фирм?

найди кого-нибудь с таким же боксом (комплект) как и у тебя, но с действующей гарантией и пусть он поменяет её по своей гарантии на новый бокс

обычное дело

[bromi 0]

Да, это будет гораздо проще, чем пытаться предъявить претензию изготовителю напрямую. Гораздо проще.

[samuraev 0]

Если будешь ставить требование о ремонте, отправят производителю. Максимальный срок - 45 дней.

Требование о возврате денег/замене упрётся в твоё знание ОЗПП и дебильность продавца.

 

В идеале конечно-манибэк или замена комплекта, вот я и спрашиваю на что с такой поломкой рассчитывать?

[o9p 0]

Да, это будет гораздо проще, чем пытаться предъявить претензию изготовителю напрямую. Гораздо проще.

я как раз сейчас через майкрасофт пытаюсь консоль поменять

[spleenjack 0]

Вступил в клуб словивших E74.

Получил заключение о неремонтопригодности.

Пришел с ним в Gamepark, сказали, что выдадут новый только с доплатой (покупал в июне прошлого года за 8000, сейчас стоит 9000).

Попросил moneyback, от доплаты отказался.

Написал заявление с просьбой возврата денег, сказали, что в понедельник позвонят.

Пока писал, один из продавцов как-бы между делом сказал, что может и обменяют без доплаты, мол надо у хозяина узнать.

Какая-то странная херня - сильно сомневаюсь, что не могут они не знать условий возврата/обмена. При том, что мне и в тех. поддержке сказали о возврате, и в СЦ.

Поэтому возникли вопросы, буду благодарен за разъяснения, т.к. в законах не силен.

 

1. Вправе ли магазин отказывать в выдаче новой консоли без доплаты или можно гнуть свое, тыкая пальцем в определенную статью? Просто сильное чувство, что меня пытаются наебать, но т.к. я с таким впервые сталкиваюсь, уверенности нет.

 

2. Все ли правильно с возвратом денег? Действительно нужно писать заяву, которую рассматривают в течение трех дней?

Изменено 26 сентября 2009 пользователем spleenjack

[ivan5681 0]

Вступил в клуб словивших E74.

Получил заключение о неремонтопригодности.

Пришел с ним в Gamepark, сказали, что выдадут новый только с доплатой (покупал в июне прошлого года за 8000, сейчас стоит 9000).

Попросил moneyback, от доплаты отказался.

Написал заявление с просьбой возврата денег, сказали, что в понедельник позвонят.

Пока писал, один из продавцов как-бы между делом сказал, что может и обменяют без доплаты, мол надо у хозяина узнать.

Какая-то странная херня - сильно сомневаюсь, что не могут они не знать условий возврата/обмена. При том, что мне и в тех. поддержке сказали о возврате, и в СЦ.

Поэтому возникли вопросы, буду благодарен за разъяснения, т.к. в законах не силен.

 

1. Вправе ли магазин отказывать в выдаче новой консоли без доплаты или можно гнуть свое, тыкая пальцем в определенную статью? Просто сильное чувство, что меня пытаются наебать, но т.к. я с таким впервые сталкиваюсь, уверенности нет.

 

2. Все ли правильно с возвратом денег? Действительно нужно писать заяву, которую рассматривают в течение трех дней?

По поводу возврата денег.. Я пришел, тоже написал заявку про возврат денег, прошел к кассе, сразу дали все 12000 :) незнаю почему у тебя не сразу..

[Switt4 0]

spleenjack

Требуй денег. Обязаны вернуть без всяких заявлений.

[spleenjack 0]

ivan5681, Switt4

Хм, только что позвонили, сказали, что отдадут новый без доплаты %) Странные.

[Гость carsar]

ivan5681, Switt4

Хм, только что позвонили, сказали, что отдадут новый без доплаты %) Странные.

никакой доплаты и не должно быть. читайте лучше ЗОПП!!!

[spleenjack 0]

никакой доплаты и не должно быть. читайте лучше ЗОПП!!!

Только что из магазина - отдали новую Arcade с Banjo Kazooie :)

Вполне возможно, просили не доплату (в прямом смысле), а типа сделают moneyback и тут же на месте я доплачу 1000р и куплю немного другой комлект. Из-за того, что похожего у них сейчас нет в наличии. Но т.к. я отказался покупать, им было выгоднее отдать мне даже с увеличением цены, нежели я бы забрал свои деньги и убег в другой магазин.

 

Всем спасибо за консультацию!

[Popoff888 0]

spleenjack, консоль шитую отдавал? Наклейка нормальная была?

[spleenjack 0]

spleenjack, консоль шитую отдавал? Наклейка нормальная была?

Нет, не шитую, пломба на месте.

[BaldKirky 0]

не так давно удалось в техносиле обменять бокс без пломб на новый

это ещё при том, что бокс покупался за ~7к, а в момент обмена стоил ~9к :)

надо уметь разговаривать с продовцами

Изменено 28 сентября 2009 пользователем BaldKirky

[Syn 0]

Ситуация такая. Покупал бокс arcade + Sega tennis в Эльдорадо почти год назад за 7990. Сегодня получил акт о ремонтонепригодности, пришел в магазин, там мне сказали что единственное, что могут это вернуть 7990, т.к. у них уже другие аркады(с другим арт.№) это значит другая модель и обмен на нее только с доплатой(там цена 10990), а конкретно моей не было и не будет. Меня такое положение не устраивает я хочу возврат с возмещением разницы в цене, ушел пока за консультацией. Кто прав?

[Levar 0]

не так давно удалось в техносиле обменять бокс без пломб на новый

это ещё при том, что бокс покупался за ~7к, а в момент обмена стоил ~9к :)

надо уметь разговаривать с продовцами

А можно по-подробнее?