Ошибся при создание аккаунта

[lois 0]

После покупки Xbox One создавал аккаунт и при создание гдето ошибся и аккаунт получил статус детского, с приставкой шла лицензия Live Gold которую я активировал но скачивать игры не могу по возростному ограничению. как исправить возрастные ограничения? в аккаунте Microsoft я взрослый а xbox мне говорит что я ребёнок

[FROM1560 1]

Не ври и иди гулять. Докажи что ты взрослый, тогда тебе помогут сдесь. ))

 

http://support.xbox.com/en-US/my-account/security/xbox-one-manage-privacy-and-online-safety

В нвстройках можно поменять.

[zanswer 0]

@lois, если вы, действительно достигли 18 летнего возраста, вы можете воспользоваться данным руководством: http://support.xbox.com/ru-RU/xbox-one/security/promote-child-account

[lois 0]

где в аккаунте посмотреть свой возраст? Дочь перепысывается с службой поддержки и они говорят что дата рождения стоит 17.03.97 это значит что даже так уже мне 18, но при попытке скачать Assassin's Creed IV Black Flag который сейчас бесплатно для Gold, мне выдаётся сообщение

Приносим извинения

Покупка этого контента в настоящее время запрещена для учетных записей детей и подростков.

[zanswer 0]

@lois, перейдите по данной ссылке: https://account.microsoft.com/profile#/ и выберите изменить данные.

 

К тому же, если согласно данным о вашем возрасте вы достигли возраста совершеннолетия, консоль автоматически должна повысить ваш уровень.

[lois 0]

В аккаунте Майкрософт у меня стоит правильная дата рождения и это не влияет на аккаунт который я создал на Xbox One, для приставки я ребёнок и всё! В службе поддержки пообещали разобраться в течение 3 дней

[zanswer 0]

@lois, хорошо, тогда ожидайте, доступ к такого рода данным, имеете только вы и служба технической поддержки.

 

Ещё пара вопросов, видите ли вы свой профиль тут: https://account.microsoft.com/family#/ или тут https://account.xbox.com/ru-RU/Settings?tab=2

[lois 0]

в первой ссылке я взрослый во второй ссылке я ребёнок, в первой я могу посмотреть свой возраст во второй не могу посмотреть

[zanswer 0]

@lois, понятно, тогда ожидайте решение технической поддержки, без её помощи, вашу ситуацию не изменить.