Возврат телефона в течение 14 дней!

[Krec 3]

Всем привет!Купил я в позапрошлое воскресенье новый телефон,Samsung Galaxy Nexus.Походил с ним и разочаровался в данном телефоне(ну очень тихий звонок,из-за этого постоянно пропущенные звонки).Тут назрел вопрос,можно ли вернуть телефон обратно в магазин и потребовать деньги за него?Сегодня 14 день телефону!

Парни помогайте!))

[ssdimass 65]

поидее нет.Ты вроде имееш право вернуть товар в течении 14 дней если он запечатан в оригинальной упаковке и неиспользовался.

Если уж у меня в европе отказываются принимать товар,то думаю в рашке уж точно та 3 буквы пошлют.

Единственный вариант для тебя - убить телефон так чтоб списали на брак.

[Faratas 2]

По закону полностью рабочий технически сложный аппарат (к коим и относятся телефоны) в течении 2 недель после покупки вернуть нельзя. Только если у него какой-либо брак или ты его принесешь обратно в абсолютно идеальном состоянии, полностью запечатанным (то есть, как покупал). Но второй вариант очень сомнителен, так как с телефоном ты уже ходил несколько дней.

[Krec 3]

принесешь обратно в абсолютно идеальном состоянии, полностью запечатанным (то есть, как покупал).

Это я могу,приклеить все наклейки обратно,но да,звучит сомнительно.

Подскажите тогда,как убить этого андроида можно?Чтобы все проканало)))

 

Ты вроде имееш право вернуть товар в течении 14 дней если он запечатан в оригинальной упаковке и неиспользовался.

А если я так все и сделаю,сброшу все настройки телефона на сток и наклею наклейку,как они докажут,что я им пользовался?

Изменено 16 сентября 2012 пользователем Krec

[SLowRider 0]

В твоем случае можно вполне законно его обменять. На самом деле даже технически сложные устройсва можно сдать (если они в товарном виде, т.е. все цело, чисто и наклейки на месте), но только в том случае если они вам не подходят (не совместимость с оборудованием) и громкость звонка отличный аргумент. Главное грамотно все объяснить, что с таким звонком ничего не слышно, пропускаю важные звонки и прочее, а в магазине при покупке оценить громкость звонка проблематично все таки. Главное убедить что на самом деле телефон не совместим с вами, и вы не спобны им пользоваться. В таком случае продавцы обязаны его либо обменять на анологичный товар (другой телефон) либо вернуть деньги, если аналогичного товара нет.

[)I(ap 2]

скажи что в начале звук был хороший, а затем скатился в гавно. сделают экспертизу, может прокатит. у меня так сестра через месяц телефон вернула, сослалась на камеру, которая сначала типа была хорошая, а потом испортилась, хотя камера изначально была гавно.

[Krec 3]

Спасибо за ответы!Щас поеду в магазин,попробую объяснить ситуацию.Скажу что купил телефон в подарок,а хозяина он не устроил.Посмотрим,что они скажут))

[Krec 3]

Приехал из магазина,вообщем послали меня там)))Сказали,что моя проблема со звуком не прокатит)))

[kysokx 0]

идешь в магаз, по идее тебя должны отправить в АСЦ/СЦ магазина. там они делают заключение о работоспособности аппарата и с этим заключением в магаз на возврат.

я например так себе материнку покупал - 2шт взял, а 1 потом вернул

Изменено 16 сентября 2012 пользователем kysokx

[moff 232]

скажи что в начале звук был хороший, а затем скатился в гавно. сделают экспертизу, может прокатит. у меня так сестра через месяц телефон вернула, сослалась на камеру, которая сначала типа была хорошая, а потом испортилась, хотя камера изначально была гавно.

Если экспертиза не докажет никаких неисправностей, то мало того, что телефон никто у него назад не возьмет, так еще и экспертизу оплачивать будет он.

[2132196668 0]

айфон надо было брать, а не этот фуфел :umnik2:

[KirSar 0]

В твоем случае можно вполне законно его обменять. На самом деле даже технически сложные устройсва можно сдать (если они в товарном виде, т.е. все цело, чисто и наклейки на месте), но только в том случае если они вам не подходят (не совместимость с оборудованием) и громкость звонка отличный аргумент. Главное грамотно все объяснить, что с таким звонком ничего не слышно, пропускаю важные звонки и прочее, а в магазине при покупке оценить громкость звонка проблематично все таки. Главное убедить что на самом деле телефон не совместим с вами, и вы не спобны им пользоваться. В таком случае продавцы обязаны его либо обменять на анологичный товар (другой телефон) либо вернуть деньги, если аналогичного товара нет.

"несовместимость с телефоном" :)

 

 

 

идешь в магаз, по идее тебя должны отправить в АСЦ/СЦ магазина. там они делают заключение о работоспособности аппарата и с этим заключением в магаз на возврат.

я например так себе материнку покупал - 2шт взял, а 1 потом вернул

ты вообще читал что он написал? Телефон полностью рабочий, но звонок тихий.

 

Тут только если магазин захочет пойти навстречу. Поэтому деньги назад просить не вариант, проси хотя бы замену и если она дороже - то доплати

[kysokx 0]

"несовместимость с телефоном" :)

 

 

 

 

ты вообще читал что он написал? Телефон полностью рабочий, но звонок тихий.

 

Тут только если магазин захочет пойти навстречу. Поэтому деньги назад просить не вариант, проси хотя бы замену и если она дороже - то доплати

в любом случае его пошлют в сц вот

[KirSar 0]

в любом случае его пошлют в сц вот

нет, на каком основании его пошлют, если он сам, да и магазине видно - что телефон рабочий.

[kysokx 0]

нет, на каком основании его пошлют, если он сам, да и магазине видно - что телефон рабочий.

ок

[bercutx 0]

Я вообще с вас в шоке. Телефон стоит целых 20 штук. Чем ты вообще думал, когда его покупал?

 

В теме уже описали причину невозможности возврата.

Изменено 16 сентября 2012 пользователем bercutx

[Dimassassin 0]

Я вообще с вас в шоке. Телефон стоит целых 20 штук. Чем ты вообще думал, когда его покупал?

 

В теме уже описали причину невозможности возврата.

Ну его можно и за 12-13 взять серый, неизвестно ещё по какой цене его брал автор) А так телефон хороший

[Krec 3]

Я вообще с вас в шоке. Телефон стоит целых 20 штук. Чем ты вообще думал, когда его покупал?

 

В теме уже описали причину невозможности возврата.

На момент покупки я про телефон все знал.Да,люди жаловались,что звук тихий,но я и представить себе не мог,что он на столько тихий,что у меня почти постоянно пропущенные звонки висят...

P/S До этого пользовался iPhone 4,продал т.к наскучил,теперь жалею...

[Yoda 610]

Советую позвонить по этому телефону +79013038009 или питерский номер 8-812-3097149. Это бесплатная консультация юриста вот именно по таким вопросам. Мне они не один раз помогли. Они тебе все разжуют скажут как действовать и тд. У тебя сложная ситуация, скорее всего деньги не вернут, но если все четко и все на месте то тебе могут его обменять на схожий по цене, вернуть деньги будет трудно. Вообщем позвони. Изменено 16 сентября 2012 пользователем Yoda

[Krec 3]

Советую позвонить по этому телефону +79013038009 или питерский номер 8-812-3097149. Это бесплатная консультация юриста вот именно по таким вопросам. Мне они не один раз помогли. Они тебе все разжуют скажут как действовать и тд. У тебя сложная ситуация, скорее всего деньги не вернут, но если все четко и все на месте то тебе могут его обменять на схожий по цене, вернуть деньги будет трудно. Вообщем позвони.

Окей,спасибо!

[moff 232]

Тут не надо быть юристом, чтобы оценить ситуацию, магазин ему ничего не должен, он сам лоханулся с покупкой, не проверил телефон в действии, хотя и знал о таком косяке. Реально один вариант - просить поменять, но если автор изначально пришел в магаз с претензией, то врятли это сработает теперь.

[1deru 517]

тут обмен прокатит, только если продавец навстречу пойдет, поскольку, согласно статье №25 ЗоЗПП телефоны не входят в товары, которые можно в течение 14 дней после покупки обменять на товар иного расцвета, фасона, бла-бла-бла. Даже при том, что телефон будет иметь товарный вид. К слову о товарном виде: у телефона, скорее всего, ФГТ (фирменный гарантийный талон), который идет в единственном экземпляре с телефоном. Он, соответственно, уже заполнен, проставлены даты и подписи. Т.е. товар, фактически, б/у. Тут и 25-я статья не помогла бы, если все по закону делать.

[moff 232]

Ну обычно продавцы забивают на заполнение таллона, ставят печать да и всё. Особенно крупные сети бытовой электроники.

Ну как вариант электрошокером пройтись по разъемам и сдать телефон как "убитый".

[kysokx 0]

Ну обычно продавцы забивают на заполнение таллона, ставят печать да и всё. Особенно крупные сети бытовой электроники.

Ну как вариант электрошокером пройтись по разъемам и сдать телефон как "убитый".

не вариант, внутри будет палево инфа 100%

микроволновка 1-2сек с включеным экраном телефона :d:

[1deru 517]

Ну обычно продавцы забивают на заполнение таллона, ставят печать да и всё. Особенно крупные сети бытовой электроники.

в таком случае шансы возрастают.