Отмена предзаказа

[Paink07 0]

Доброе утро форумчане, значит приехал с утра с работы домой, думаю щас рубану в Колду, нажимаю запуск, выскакивает сообщение что для воспроизведения этого контента его нужно купить, если вы его не отменяли то пройдите в раздел оплата и счета , и проверьте правильно ли указанны данные.

Вообщем , в журнале заказа указано в состояние - отмена, но деньги то были списанны в момент оформления предзаказа( 18.10.19) , причём что самое интерестное, в приложение сбербанке в историях списания с счета момент с покупкой не указан на 18.10.19, а лишь на 21 число , хотя опять же деньги с карты ушли в момент предзаказа, и сейчас естественно обратно не вернулись , что делать и к кому обращаться?

[RedXIII43 5]

В техподдержку Microsoft.

8 800 200 8001

c 8:00 до 20:00 по будним дням

с 10:00 до 19:00 в субботу

Изменено 25 октября 2019 пользователем RedXIII43

[Paink07 0]

Ахереть конечно, позвонил, это ппц. Опять они обосрались, это косяк майков, у них был сбой на 18 число с покупкой контента у многих пользователей. Сказали что деньги вернут в течении 10 банковских дней

[SteaX 0]

Кошмар, только у майков всегда тех сбой. Как нам тебя жалко.

[ArzKiM 68]

помню за пропуск на месяц,через 3 дня вернули...что-то ,а тех.поддержка у Редмонда отличная ) 

[Ekzoticone 6]

Мультиварку бракованную продали?

[TyrapuH 0]

Да хорош,везде где я работал жесть творилась,косясили все,и я в том числе))

Человеческий фактор,плюс техника несовершенна.