Перейти к публикации

Возврат денежных средств за игру


shturm
 Поделиться

Рекомендованные сообщения

Подскажите, какой сейчас способ вернуть деньги, за купленную игру в MS Store? Раньше всегда возвращал через американскую тех поддержку, просто писал им в чате, отвечал живой человек, описывал ситуацию, всегда шли на встречу. Сейчас я не нашел этот чат, а все описанные на сайте способы, не работают. По идее должен быть автоматический возврат через раздел выставления счетов, но там такого пункта нет. Условия для возврата выполнены, 48 часов не прошло, 2 часа не наиграно. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Условия для возврата выполнены, 48 часов не прошло, 2 часа не наиграно. 

это условия стима

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 

На 5м шаге попадаем на страницу: https://support.xbox.com/refund-form где есть чат, про него я знаю, вместо чата теперь бот, при общении в итоге есть ссылка на форму возврата: https://xbox.com/refunds - которая по сути таже ссылка что ты и привел, замкнутый круг. 

 

Поставлю вопрос по другому: кто нибудь не так давно возвращал деньги за игру? Каким именно образом? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Поставлю вопрос по другому: кто нибудь не так давно возвращал деньги за игру? Каким именно образом? 

 

Пару месяцев назад через американский чат техподдержки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

@shturm, там сначала бот, затем если проблема не решилась коннектят с оператором. Недавно вернул деньги за доп на 360-й по обратке, на который вообще возврат не распространялся. Изменено пользователем morison82
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

@shturm, там сначала бот, затем если проблема не решилась коннектят с оператором. Недавно вернул деньги за доп на 360-й по обратке, на который вообще возврат не распространялся.

 

Не прокатывает, бот ведет на ссылку возврата, где все заполняешь и в итоге снова попадаешь на бота, эти формы зациклены друг на друга. Пункта решилась проблема или нет, нет. То есть я тупо не могу попасть на живого человека, если кто то опишет шаги, как попасть именно на живого, буду признателен. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 как попасть именно на живого, буду признателен. 

Буквально на той неделе делал возврат .Звонок 8 800 200-80-01 (поддержка Xbox - доб. 1-3-1).Объясняешь ситуацию,там решают делать возврат или нет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Буквально на той неделе делал возврат .Звонок 8 800 200-80-01 (поддержка Xbox - доб. 1-3-1).Объясняешь ситуацию,там решают делать возврат или нет.

 

Думал про этот вариант, но вроде наши всегда нахер посылают? Что лучше им наплести, чтоб вернуть деньги?)

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Думал про этот вариант, но вроде наши всегда нахер посылают? Что лучше им наплести, чтоб вернуть деньги?)

"Правду" ))Они  смотрят на твою репутацию в лайве и кол-во возвратов до этого,а там включай фантазию зачем купил то чего не надо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

"Правду" ))Они  смотрят на твою репутацию в лайве и кол-во возвратов до этого,а там включай фантазию зачем купил то чего не надо.

 

Ахах, скажу им верните мне деньги за Dark Souls 3, мне такое сложно, я птичка))) 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Ахах, скажу им верните мне деньги за Dark Souls 3, мне такое сложно, я птичка))) 

а вы мальчик или девочка?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вернул по телефону через нашу ТП, всем спасибо за советы, вопрос решен. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 1 месяц спустя...

а разве если мс боту написать live agent  он не к оператору конектит?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 7 месяцев спустя...

который день уже пытаюсь связаться с поддержкой через чат, ставит в очередь 5, 4, 3, 2, 1 и первый висит 2-3 часа без изменений. Удавалось кому то достучаться?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Я делал возврат через чат, когда купил дивизию2 не на тот аккаунт. Все норм было, но это считай месяц назад было если не больше.
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
 Поделиться

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...