Медиа Потребительский cовет Норвегии подал жалобу на Steam, Origin, PSN и Nintendo eShop из-за политики возврата

[maxbesheniy 19]

Потребительский cовет Норвегии подал жалобу на Steam, Origin, PSN и Nintendo eShop из-за политики возврата

Потребительский совет Норвегии подал официальную жалобу на одни из крупнейших цифровых магазинов игр: Steam, Origin, PlayStation Store и Nintendo eShop.

 

В организации утверждают, что владельцы сервисов нарушают права потребителей из-за политики возврата товара. Согласно европейскому законодательству, любую покупку можно вернуть в магазин в течение 14 дней.

 

В Совете также отмечают, что существующих в этих магазинах правил возврата недостаточно. Более того, покупателей перед покупкой якобы не предупреждают о том, что те «теряют право получить деньги обратно».

 

Nintendo также обвиняют в том, что пользователи их торговой площадки не могут вернуть деньги за предзаказ. Потребительский совет уже направлял в компанию запрос об изменении политики, однако, судя по всему, там его проигнорировали.

 

Руководитель департамента цифровых услуг Совета подчеркнул, что цифровые копии игр «существуют не в правовом вакууме», и что все компании, работающие в индустрии, должны «блюсти законы и порядки и соблюдать права потребителей, как и все остальные».

 

При этом пользователи Steam могут вернуть деньги за покупку в любое время, в случае, если они играли менее двух часов. В Origin действуют похожие правила: игру можно вернуть в первые сутки после запуска или в течение недели со дня покупки.

 

Источник:
https://dtf.ru/19105-potrebitelskiy-covet-norvegii-podal-zhalobu-na-steam-origin-psn-i-nintendo-eshop-iz-za-politiki-vozvrata

[mad8vad 412]

А стим-то че не угодил им?

[Erscheinung 0]

А стим-то че не угодил им?

У этих сервисов возврат производится не в течении 14 дней, а в случае если наиграл менее XXX - количества часов.

[Nordic 391]

"Согласно европейскому законодательству любую покупку...", а если я захочу вернуть туалетную бумагу на седьмом дне пользования, я согласно европейскому законодательству обязан предоставить им уже использованые куски или просто остаток в магазин принести? С учетом того что многие игры реально пройти менее чем за неделю, возврат в течнии 14 дней выглядит невозможным

[iPOWER 0]

если покупку нельзя руками потрогать и она существует с цифре, то и правила возврата должны быть другими а не как к вещи которую можешь в руках подержать.

[AxLe_Rage10 23]

Для спидранеров эти 14 дней вообще мана небесная была бы. А так, совет немного приху

[ZeroScream 16]

закон для всех един,так что сосите чупс европейские геи

[bestfree 55]

Во многих государствах особые условия возврата цифровых товаров. Просто внесут закон регулирующий что цифровые товары возврату не подлежат.

Трусы ты тоже не можешь вернуть в магаз если что. Какие то лошки типа Роскомнадзора норвежского возмущаются.

Изменено 27 апреля 2018 пользователем bestfree

[DeadFalcon 853]

Зато у нас минпромторг продавливает всё что хочет. Завидуйте, еврогеи! 

[Archerw3 165]

У этих сервисов возврат производится не в течении 14 дней, а в случае если наиграл менее XXX - количества часов.

Разве в xbox live иначе?

[dante2015 0]

Разве в xbox live иначе?

Можно написать в суппорт и вернуть. По времени ограничения вроде нету...Ну и плюс они там указывает при покупке что возврат типа не возможен)

[Rambler 589]

Ага, взял такой игру, прошел и вернул деньги за нее, не понравилось

[mishkashishka 0]

Может после этого сони научится возвращать средства на карту, а не в виртуальный бумажник.