Проблема с Xbox One X

[SteaX 0]

В мой не лазили, поскольку он в магазине, его только сбросили до заводских, но опять же проблема в том, что у меня чек и гарантия от русского магазина, я ничего сделать не могу, это должен сделать магаз, который его в Польше брал, а они навряд ли будут этим заниматься(

 

 

а что за пометка, на консоли что-то?

Чек тут не при чем. Ты можешь зарегить на сайте консоль, там будет срок гарантии. Он будет два года т.к. в европе брал. И все, дальше заявку как обычно только скажешь чтоб адрес дали для отправки из рф.

На консоли наклейка с серийником с отметкой сц.

И вообще вру что не сталкивался с таким. Сейчас переписываюсь с трастмастером, они сами предлагают отослать девайс им в германию на ремонт если я не хочу отсылать в КУ.

[Uksuskss 0]

Ну, если предположить что проблема с инетом, ладно игры крашаться, слетают сейвы, но почему не стартует система и вылазит е105.

 

У меня тоже были мысли по инету, но когда он дальше рекавери не грузит, как то мысли о нете отпадают

[D13SELBOY 0]

Ну, если предположить что проблема с инетом, ладно игры крашаться, слетают сейвы, но почему не стартует система и вылазит е105.

 

У меня тоже были мысли по инету, но когда он дальше рекавери не грузит, как то мысли о нете отпадают

в Техподдержке сказали, что вероятней всего в облако загрузились поврежденные данные, которые в последствии попадают обратно на консоль и вызывают ошибку. UPD Чатился с американской поддержкой, они в свою очередь сказали потестить консоль офлайн, если будет тоже самое, то это умер жесткий диск.

Изменено 18 января 2018 пользователем D13SELBOY

[Uksuskss 0]

Я хдд поменял на новый, два дня спустя,то же самое, очень надеюсь что с инетом проблема, а как сейвы с облака удалить, ?

[D13SELBOY 0]

Я хдд поменял на новый, два дня спустя,то же самое, очень надеюсь что с инетом проблема, а как сейвы с облака удалить, ?

дали ссылку https://support.xbox.com/ru-ru/games/game-setup/cloud-game-saves-faq#d0bd6ddecaae4f778b24cc1669a4b4b3

[D13SELBOY 0]

Чек тут не при чем. Ты можешь зарегить на сайте консоль, там будет срок гарантии. Он будет два года т.к. в европе брал. И все, дальше заявку как обычно только скажешь чтоб адрес дали для отправки из рф.

На консоли наклейка с серийником с отметкой сц.

И вообще вру что не сталкивался с таким. Сейчас переписываюсь с трастмастером, они сами предлагают отослать девайс им в германию на ремонт если я не хочу отсылать в КУ.

Ну если ничего больше не прокатит, попробую этот вариант, есть призрачная надежда, что все таки сейвы всему виной)

[Tzar 0]

Приключилась та же беда. Брал приставку на старте, работала месяц-полтора - и грянул гром - точно такие же симптомы как в первом посте

3-жды делал хард-резет. После каждого хард резета работает, до тех пор пока игр не закачаю на внутренний HDD процентов на 30. Потом начинаются первые признаки - сразу останавливаются все закачки, при запущенной игре - игра зависает из-за не возможности считывания с hdd (будь то текстуры, или новый уровень), другие игры не запускаются, Дашборд глючит и тормозит, пропадают икони игр, после резета - ошибки, экран рекавери. Как я понимаю ошибка в HDD -консоль тупо не может ничего на него записать\считать. Лечится только хард-резетом и работает до определённого момента (в моём случае около недели).

Второй раз понесу назад продавцу - в первый раз ступил, принёс после хард резета - она не глючила, продавец проблем не обнаружил, посоветовал обеспечить досуп воздуха - мол перегревается.

Сейчас 2-ой раз иду подготовленным - после бага хард резет не делал, записал на видео процесс глюков - думаю уже не отвертится.

Выпуск консоли - август-сентябрь 2017, похоже в первой партии этот косяк не редкость, уже насчитал 4-ых. Консоль привезена с Польши.

Изменено 19 января 2018 пользователем Tzar

[Tzar 0]

А на счёт глючных сэйвов сомневаюсь - глюки начинались в независимости от запущенной игры

[SteaX 0]

Продажи просто большие, а в больших продажах процент брака заметнее. Скорее всего харды попались такие.

[Uksuskss 0]

Я хард поменял на новый,не помогло, то же самое, думаю надо нести в сервис смотреть на хард, на родном хдд Белов нет, но 170 зелёных блоков, новый не знаю

[MI1604 81]

Продажи просто большие

Пруфы есть?

[SteaX 0]

 

Пруфы есть?

Полно. Везде кроме рф всю партию раскупили по предзаказу. Оказалось партия было около 1млн. Плюс я когда менял по гарантии, ждал 3 недели, в сц нигде в мире их не было на обмен. Ну и отчет майков о продажах, за полтора месяца около 2млн консолей вроде.

[Uksuskss 0]

Так ты получил замену уже?,как то не ясно пишешь, вчера писал о переписке по замене, сегодня уже что поменял.

 

Если поменяли, на консоли есть сервис код ?

[D13SELBOY 0]

А на счёт глючных сэйвов сомневаюсь - глюки начинались в независимости от запущенной игры

Вот я и сижу гадаю в чем причина, потому что, у меня в тот день, когда Хуан помер точно проблемы были с интернетом. Магазин уже собирается обратно мне ее отсылать, у них мол все прекрасно работает, прочел твой пост и написал им пусть жесткий демками забьют из стора и еще проверят. Можешь пожалуйста видос с глюками кинуть, я сравню также было или нет.

Изменено 19 января 2018 пользователем D13SELBOY

[SteaX 0]

Так ты получил замену уже?,как то не ясно пишешь, вчера писал о переписке по замене, сегодня уже что поменял.

 

Если поменяли, на консоли есть сервис код ?

Читаем внимательно). Переписку я веду с трастмастером, просто ситуация схожая. Замену давно получил, у меня брак на старте был, а это два месяца назад. 

Да есть, особый серийник.

[Uksuskss 0]

И ты считаешь что на новую консоль лепят сервис код просто так?,если новая, зачем..)))

Это восстановленная .

[SteaX 0]

И ты считаешь что на новую консоль лепят сервис код просто так?,если новая, зачем..)))

Это восстановленная .

Это новая. Там просто наклейка сервис центра поверх штатного серийника. Никаких следов вскрытия.

Им восстановленным два месяца назад неоткуда было взяться как бы, тупо партию меняли на новые.

[Tzar 0]

Вот я и сижу гадаю в чем причина, потому что, у меня в тот день, когда Хуан помер точно проблемы были с интернетом. Магазин уже собирается обратно мне ее отсылать, у них мол все прекрасно работает, прочел твой пост и написал им пусть жесткий демками забьют из стора и еще проверят. Можешь пожалуйста видос с глюками кинуть, я сравню также было или нет.

 

https://1drv.ms/v/s!Av_4xraEGZUUorIeT3tnwFHw87LCFw

[sun57 18]

ну нихера се.... вот это даааа.. печалька прям

[Uksuskss 0]

Я звонил в техподдержку, мне сказали, что виной всему интернет (у меня действительно в тот день отрубали его переодически) и возможно в облако загрузились поврежденные данные, мне сказали сделать полный сброс до заводских и удалить все сохранения в облаке, типа если не поможет несите в СЦ

А как удалить сохранения после хард резет,по ссылке указано зайти в приложения игры, выбрать игру и удалить облачные сейвы.

 

допустим снова скачать игру и потом удалить сейвы, а если при скачивании вылезет ошибка, установка прекращена,а при перезагрузке вылетает ошибка е105 и снова хард резет, замкнутый круг

[D13SELBOY 0]

https://1drv.ms/v/s!Av_4xraEGZUUorIeT3tnwFHw87LCFw

Спасибо большое за видео, у меня не так немного, видео нет, но есть вся последовательность ошибок на фото по ссылкам ниже (между 3 и 4 фоткой консоль зависает, приходится дергать из сети):

https://imgur.com/PfO68DH 

https://imgur.com/a27YbLF  

https://imgur.com/1ZR5XHJ 

https://imgur.com/KiGttWr

 

 

 

 

А как удалить сохранения после хард резет,по ссылке указано зайти в приложения игры, выбрать игру и удалить облачные сейвы.

 

допустим снова скачать игру и потом удалить сейвы, а если при скачивании вылезет ошибка, установка прекращена,а при перезагрузке вылетает ошибка е105 и снова хард резет, замкнутый круг

Тут я могу ответить только по майкрософтовски - ¯\_(ツ)_/¯

Изменено 19 января 2018 пользователем D13SELBOY

[SteaX 0]

Все эти проблемы вы не решите, только ремонт/обмен. 

[D13SELBOY 0]

Все эти проблемы вы не решите, только ремонт/обмен. 

дело то не в решении, а в причине, мне надо причину понять, ибо консоль сейчас в магазине и у них все нормально работает :)

Изменено 19 января 2018 пользователем D13SELBOY

[SteaX 0]

Перефразируй как угодно. Причину вы сами не найдете.

Магазин чушь несет, лишь бы ты отстал от них. Я дал вам единственно верное решение, шлите в Германию.

[Tzar 0]

Спасибо большое за видео, у меня не так немного, видео нет, но есть вся последовательность ошибок на фото по ссылкам ниже (между 3 и 4 фоткой консоль зависает, приходится дергать из сети):

https://imgur.com/PfO68DH 

https://imgur.com/a27YbLF  

https://imgur.com/1ZR5XHJ 

https://imgur.com/KiGttWr

 

 

 

 

Тут я могу ответить только по майкрософтовски - ¯\_(ツ)_/¯

Когда я играл и приставка начинала глючить - было то же самое, и ошибки как в первом посте. Моё видео - это глюки когда я не играл, я просто качал игры - и увидел что престало качаться - решил заснять. У нас одна и таже ошибка - либо веник, либо контроллер hdd, либо шлейф - невозможность чтения записи с внутреннего hdd. Любые операци чтения\записи - загрузка текстур, запуск игры, копирование игр на внешний веник, загрузка иконок, загрузка ОС после резета - все это перестаёт работать.

После этого видео, кстати, я консоль запаковал, повёз к продавцу,включили там - все прекрасно работает. В итоге я конечно его убедил, он решил не связываться и вернул деньги. В обшем глюк возникает, на моём опыте при: hdd забит на 30% и более, приставка работала пару часов (разогретая) и идёт фоновая загрузка игр. И что самое паскудно - он проявляется не всегда, у меня из 2-х визитов к продавцу работало нормально.

Сейчас буду брать обязательно с нормальной гарнтией, и буду смотреть на дату выпуска - постараюсь найти не из первой партии.

И по поводу битых сэйвов в облаке - я временно расчехлил свой xbox one fat , перезакачал назад игры, сэйвы - так там никаких проблем с облаком нет, работает прекрасно = проблема однозначно в самом железе xbox x

Изменено 20 января 2018 пользователем Tzar