Ошибка при активации кода

[XmishanyaX 0]

После ввода кода активации live gold происходит неизвестная ошибка, из за которой не активируется подписка.
Код не использовался до этого, и даже после ввода кода, он определяется как нужно, но потом вылетает эта ошибка (причём пробовал ввести и на пк и на XOne). Подскажите, у кого было, что делать.

[SlavikExtrim 0]

После ввода кода активации live gold происходит неизвестная ошибка, из за которой не активируется подписка.

Код не использовался до этого, и даже после ввода кода, он определяется как нужно, но потом вылетает эта ошибка (причём пробовал ввести и на пк и на XOne). Подскажите, у кого было, что делать.

 

какая ошибка?,а потом что то решым

[XmishanyaX 0]

какая ошибка?,а потом что то решым

К сожалению произошла непридвиденная ошибка. Сведения о ней зафиксированы, мы постараемся выяснить ее причину.Попробуйте активировать свой код еще раз позже......а я уже 3 день не могу активировать... 

[Jakii 2]

Включи на своей учётке автоматическое продление подписки, активируй голд, потом отключи автоматическую подписку! И проверь свой способ оплаты, у карты там может срок закончился или ещё чего!

[XmishanyaX 0]

Включи на своей учётке автоматическое продление подписки, активируй голд, потом отключи автоматическую подписку! И проверь свой способ оплаты, у карты там может срок закончился или ещё чего!

как я ее включу, если у меня нету сейчас голд статуса...и код я покупал отдельно...

[Jakii 2]

Причём тут отдельно или нет, в настройках своего аккаунта ( подписки вроде) нужно включить автоматическое продление и привязать карту для оплаты! У меня была такая же проблема, привязал карту, включил автоматическое продление, ввёл код продления, отключил автоматическое продление подписки

[XmishanyaX 0]

Причём тут отдельно или нет, в настройках своего аккаунта ( подписки вроде) нужно включить автоматическое продление и привязать карту для оплаты! У меня была такая же проблема, привязал карту, включил автоматическое продление, ввёл код продления, отключил автоматическое продление подписки

У меня только ea access есть... и в том меню я только автоматическое продление ea ecces могу включить... а gold нету даже... как его включить не могу разобраться....

[NeoDAV 0]

У меня только ea access есть... и в том меню я только автоматическое продление ea ecces могу включить... а gold нету даже... как его включить не могу разобраться....

зайди сайт пк/смартфон/планшет/браузер консоль. У тебя голова есть?

Изменено 11 марта 2017 пользователем NeoDAV

[XmishanyaX 0]

нету так такого что бы поставить автоматическое продление подписки xbox live gold...только ea eccess

[XmishanyaX 0]

зайди сайт пк/смартфон/планшет/браузер консоль. У тебя голова есть?

нету так такого что бы поставить автоматическое продление подписки xbox live gold...только ea eccess..ты понимаешь, у меня сейчас нету подписки gold, как я могу поставить автоматическое продление на подписку, которой у меня нету?? 

[HLam 0]

@XmishanyaX, надо писать в тех поддержку, там они проверят код и скажут, что с ним не так или все так, а у тебя просто баг или сбой системы. Тебе могли продать плохой код (недействительный, бракованный, или еще какие с ним проблемы), вот система его и не принимает. Если код не будет и дальше не активироваться, то с ним какие-то проблемы и надо обращаться к продавцу, на сколько мне в тех поддержке объясняли еще года полтора назад.

Где покупал?

Изменено 11 марта 2017 пользователем HLam

[XmishanyaX 0]

@XmishanyaX, надо писать в тех поддержку, там они проверят код и скажут, что с ним не так или все так, а у тебя просто баг или сбой системы. Тебе могли продать плохой код (недействительный, бракованный, или еще какие с ним проблемы), вот система его и не принимает. Если код не будет и дальше не активироваться, то с ним какие-то проблемы и надо обращаться к продавцу, на сколько мне в тех поддержке объясняли еще года полтора назад.

Где покупал?

cdkeys , в тех поддержку писал, ничего не говорили по поводу плохого кода...  

[mad8vad 410]

@XmishanyaX, попробуй через браузер Edge на вин10 активировать. У меня была такая же проблема с каким-то кодом, сработало только там

[HLam 0]

cdkeys , в тех поддержку писал, ничего не говорили по поводу плохого кода...

В тех поддержку xbox, в смысле. Они сами проверят у себя код и скажут, что не так - система сбоит или код бракованный. В последнем случае тебе ничем не смогут там больше помочь, и надо будет писать продавцу, чтобы он обменял код или вернул деньги.

CDkeys вроде надежный магазин, так что бракованный код должны будут обменять.

Изменено 11 марта 2017 пользователем HLam

[XmishanyaX 0]

В тех поддержку xbox, в смысле. Они сами проверят у себя код и скажут, что не так - система сбоит или код бракованный.

писал в тп xbox...и код свой писал им... а они мне какие-то ссылки скидывали, типа как его вводить и все.. я думаю, что бы код бракованный был бы, то они написали бы...

[HLam 0]

писал в тп xbox...и код свой писал им... а они мне какие-то ссылки скидывали, типа как его вводить и все.. я думаю, что бы код бракованный был бы, то они написали бы...

Надо им объяснить, что при вводе ошибка и указать какая это ошибка. Если они пишут, что все с кодом хорошо, то значит проблема на твоей стороне и стоит попробовать с разных браузеров его ввести.

Если не получается в чате объяснить, то можно запросить обратный звонок и в понедельник тебе позвонят и помогут решить проблему. Звонить будет русскоговорящий.

Изменено 11 марта 2017 пользователем HLam

[XmishanyaX 0]

Надо им объяснить, что при вводе ошибка и указать какая это ошибка. Если они пишут, что все с кодом хорошо, то значит проблема на твоей стороне и стоит попробовать с разных браузеров его ввести.

Если не получается в чате объяснить, то можно запросить обратный звонок и в понедельник тебе позвонят и помогут решить проблему. Звонить будет русскоговорящий.

Хорошо, спасибо) А в Беларусь мне позвонят или нет? 

[HLam 0]

Хорошо, спасибо) А в Беларусь мне позвонят или нет?

Не знаю, если честно. Вроде надо чтобы номер на +7 начинался, но точно не знаю.

А так, быстрее через чат этот вопрос решить будет. Просто попробуй еще раз, подключат к другому агенту и может быть он лучше поймет ситуацию. Надо объяснить, что приобрел код там-то, вводишь - ошибка. Прошу помочь мне. Они должны проверить код и сказать в чем проблема, возможно год плохой (бракованный или еще что) или проблема только на твоей стороне. В обще как-то должны помочь. Возможно продали бракованный код и все, тогда надо будет у продавца обменять.

[1deru 517]

После ввода кода активации live gold происходит неизвестная ошибка, из за которой не активируется подписка.

Код не использовался до этого, и даже после ввода кода, он определяется как нужно, но потом вылетает эта ошибка (причём пробовал ввести и на пк и на XOne). Подскажите, у кого было, что делать.

у тебя голд уже активен? У меня был такой косяк - при активном голде новые коды не активировались. Поддержка сказала, что нужно дождаться, пока истечет подписка, а потом активировать код.

[SSU 0]

live.xbox.com/MigrateWebOnlyAccount

Пройди процедуру миграции аккаунта, возможно у тебя в профиле отсутствует необходимая информация. Если так, то при миграции тебя попросят заполнить недостающие данные. После этого попробуй погасить код.

[SlavikExtrim 0]

скорее всего так и есть , голда для одного региона , а у него в профиле либо вообще ничего не указанно или другой.

 

 

[XmishanyaX 0]

live.xbox.com/MigrateWebOnlyAccount

Пройди процедуру миграции аккаунта, возможно у тебя в профиле отсутствует необходимая информация. Если так, то при миграции тебя попросят заполнить недостающие данные. После этого попробуй погасить код.

ничего не помогло ((( что делать?(

[SSU 0]

тогда только общение с техподдержкой xbox, но они скорее всего тебе ничем не помогут. Предложат создать новый профиль. У меня была подобная проблема. Я не мог погасить код ексеса (кроме этого я не мог использовать игры по обратной совместимости), не мог связаться с техподдержкой - поля имя и фамилия при обращении были пустыми. Нигде не мог найти решение проблемы, пока не наткнулся на пост на реддите. Там описывался опыт парня, у которого не гасился код для голда. У меня оказались не заполнены имя и фамилия в профиле, хотя я их заполнял.

[SlavikExtrim 0]

ничего не помогло ((( что делать?(

 

скинь мне код в лс , если он сработает то я те напишу, ну и розплачусь потом, если выдаст ошыбку то будешь у того продавца требовать деньги обратно

[nickolas666 8]

@XmishanyaX, Такое бывает когда есть еще действующий. У самого такое было. Когда закончился зашел на ура.